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英国乐购银行数万账户被盗 被迫停止线上交易
文 / 星晴
2016-11-07 19:28:01
来源: FX168财经网
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FX168财经报社(香港)讯 上周末（11月5日－11月6日）英国乐购银行（Tesco Bank）众多客户存款由网上账户被盗取，其于今日（11月7日）宣布冻结线上交易。
该连锁超市银行分支首席执行官Benny Higgins称，这一停止线上交易的决定是出于保护客户的目的。他表示受到影响的账户超过4万个，其中半数被盗取存款。上周末，一些客户开始报告账户中的现金金额无故减少，一些则投诉无法打通银行电话。该银行客户共计约700万名。
“我们对为客户造成的担忧和不便表示抱歉，我们会采取一切所能保护客户的账户。这也是我们今日采取暂停网上交易决定的原因。”Higgins说道，“尽管网上交易关闭，现金账户客户仍可用卡片提取现金并进行支付。我们会尽一切努力令一切尽快恢复正常。”
但就此次事件的成因，Higgins并未提供细节。“我们将继续与监管部门协作，并通过我们的网站、推特及其它沟通方式更新告知客户最新进展。”
“我们向客户承诺，任何此次事件造成的损失都将完全由乐购银行承担，我们正运作尽快为损失账户退款。”Higgins表示。
在上周六晚些时候，该银行在侦测到对多个账户的可疑操作后曾发短信给客户提出预警。
英国金融行为监管局正在调查此次事件。
此前该银行增长迅速，大有瓜分英国四大银行（劳埃德、RBS、汇丰和巴克莱）现金账户市场份额之势。在其同业纷纷降低存款利率时，乐购银行为存款超过3000英镑的客户提供3%的利率，并允许客户同时拥有两个账户。周一，乐购作位富时100指数的成分股暴跌3%。
英国此前也曾发生类似事件。去年英国犯罪调查局曾警告网络用户警惕恶意软件。此类软件由英国银行帐户盗取了约2000万英镑。
而根据英国金融行为监管局规定，银行必须立即偿还客户损失，除非它们有证据表明客户的申诉为诈骗或者申诉款项发生日期已超过13个月之久。同时银行也必须支付相关的费用和利息。
校对：晓菲
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