中国人寿理赔平均时效提速至0.38天，持续领跑行业

3月27日晚间，中国人寿发布2023年年度报告。年报显示，该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务，平均时效提速至0.38天，获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大，“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业，件均作业时效提速超90%。持续革新理赔服务模式，医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次，“理赔预付”为就医客户提前送去保障，惠及客户2.78万人次。