金融界2024年3月30日消息，据国家知识产权局公告，携程旅游网络技术（上海）有限公司申请一项名为“实体结构化匹配方法、匹配系统、电子设备及存储介质“，公开号CN117786125A，申请日期为2023年12月。
专利摘要显示，本发明公开了一种实体结构化匹配方法、匹配系统、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域。该实体结构化匹配方法包括接收用户发出的服务请求，并基于服务请求确定待识别信息，待识别信息包括用户的需求信息，基于预设实体识别模型识别待识别信息中的细粒度实体信息，基于目标知识图谱和细粒度实体信息确定第一实体信息，基于第一实体信息与预设实体库确定目标实体信息。本发明通过对用户的需求信息进行细粒度实体识别后再基于目标知识图谱搜索，使得机器人能够更加精准的理解用户的需求信息，并能准确匹配与用户的需求信息匹配的需求实体，满足用户多样化需求，提升用户的使用体验。