文 / Lisa 来源：第三方供稿
金融界2024年3月30日消息，据国家知识产权局公告，科大讯飞股份有限公司申请一项名为“业务信息答疑方法、系统、设备及存储介质“，公开号CN117786067A，申请日期为2023年12月。
专利摘要显示，本申请公开了一种业务信息答疑方法、系统、设备及存储介质，本申请预先配置了若干个答疑模板，在答疑模板中配置对应的业务字段及待填充的字段值。在各个业务系统中内置了能力代码，能力代码能够在对应的业务指令的调用下获取指定的业务参数。在创建答疑模板时根据答疑模板中所包含的各业务字段所需的业务参数，为答疑模板配置对应的业务指令。当获取到用户发送的问题信息时，可以查询与问题信息匹配的目标答疑模板，按照目标答疑模板配置的业务指令调用对应业务系统，以获取业务参数，利用业务参数填充目标答疑模板得到答疑数据并向用户输出展示。本申请可以实现业务信息的自动化答疑，且答疑回复的及时性更高。
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