金融界2024年4月4日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司取得一项名为“基于场景要素的交易引导方法、装置、电子设备及介质“，授权公告号CN112837159B，申请日期为2021年2月。
专利摘要显示，本公开提供了一种基于场景要素的交易引导方法，包括：根据交易场景，获取与交易场景预设的场景配置，场景配置包括至少一个场景要素；按照场景要素的预设顺序，将场景要素与预设话术结合，形成交易引导语引导用户交易；当用户根据当前交易引导语交易完毕后，自动使用下一场景要素对应的交易引导语引导用户继续交易，直至交易场景内的交易全部执行完毕。根据本公开提供的方法，可使不同的交易场景进行统一的框架设计，只需要预设场景要素和话术，既可以实现不同的交易场景的引导流程，话术统一，便于用户理解，框架简单，便于开发人员开发和维护。