近日,全球快餐巨头麦当劳宣布将回购其在以色列的所有门店,此举是为了应对因巴以冲突升级引发的抵制风波。据悉,自去年10月新一轮巴以冲突爆发以来,麦当劳在以色列的业务遭受重创,当地门店销售额大幅下滑,个别门店跌幅高达90%,严重影响了麦当劳的年度收益和品牌价值。
本轮巴以冲突爆发后不久,麦当劳以色列分部即向以色列国防军和警察提供了大量免费食物,以表达对其打击哈马斯行动的支持。这一举动迅速在全球多个伊斯兰国家引发抗议。尽管阿拉伯国家的麦当劳分部多次表明并不支持以色列分部的做法,并承诺为加沙地区提供援助,但仍未能平息当地民众的愤怒情绪。自冲突升级以来,中东许多麦当劳门店都门可罗雀,连带星巴克等西方品牌也遭到抵制。巴以冲突给麦当劳带来的负面影响已经远远超出预期。
为了应对当前的危机,麦当劳总部决定与掌握其在以色列特许经营权的阿隆亚集团达成协议,回购该品牌在以色列的225家餐厅。此举表明,麦当劳正试图通过收缩以色列业务的方式,降低品牌所面临的政治风险。作为全球最大的快餐连锁企业,麦当劳在很多国家都拥有广泛的业务网络。一旦卷入复杂的地缘政治冲突,其品牌形象和商业利益都将受到严重冲击。此次以色列门店回购,凸显出跨国企业在应对危机时需要审慎权衡政治因素的影响。
从麦当劳的遭遇不难看出,在当今错综复杂的国际环境下,任何一家跨国企业都难以回避地缘政治风险的影响。对于麦当劳这样的全球化品牌而言,如何在维护本土利益和全球声誉之间取得平衡,是一个需要高度智慧和谨慎操作的课题。此次麦当劳以色列业务回购或许只是权宜之计,但它再次警示我们,企业在海外经营中必须时刻保持政治敏感性,否则很可能在错综复杂的国际舆论漩涡中遭受损失。