5月29日周三盘后，CRM软件巨头赛富时Salesforce（CRM.US）公布2025财年第一季财报，营收同比两位数但不及预期，料第二季营收增长放缓至历史最差，预估为上市近20年来首次个位数百分比成长，盘后CRM股价重挫15%。
财报显示，Salesforce第一季营收91.3亿美元，年增11%，逊于市场预期的91.5亿美元；其中订阅和支援收入为85.9亿美元，年增12%。第一季GAAP营运利润率为18.7%，非GAAP营运利润率为32.1%。
但赛富时第一季利润显著改善，Q1调整后每股收益1.56美元，高于去年同期的0.20美元；净利润15.33亿美元，远高于去年同期的1.99亿美元。此外，非GAAP会计准则下，EPS为2.44美元，预期2.38美元。
展望接下来第二财季，Salesforce预估Q2营收为92亿~92.5亿美元，年增7%~8%，这将是赛富时上市近20年来首次实现个位数百分比的季度营收增长。预估非GAAP每股稀释盈余为2.34~2.36美元。
尽管营收成长仍有两位数百分比增长、利润大幅改善，但不及预期的事实和历史级别不佳的财测令投资人感到失望，Salesforce股价周三盘后下探超15%。
赛富时CEO Marc Benioff表示，「我们的获利成长轨迹继续推动强劲的现金流产生。我们正处于一个巨大机会的开端，我们的客户可以通过人工智能以全新的方式与他们的客户建立联系。作为排名第一的AI CRM，我们处于非常有利的位置，可以帮助企业在未来十年实现AI承诺。 」
总裁兼营运执行长Brian Millham称，与上一季相比，赛富时第一季经历了预算审查和比平时更长的交易周期。管理层实施了市场化改革，减少了预定量。
业务上看，Salesforce总体五大产品领域对营收成长作出了贡献，但专业服务和其他类别营收年减9%至5.48亿美元，低于预期的5.729亿美元。
另外，该公司CFO Amy Weaver预计，本财年专业服务业务的交易将会有所萎缩，专案也将放缓。
RBC Capital Markets分析师Rishi Jaluria表示，「我怀疑，首席信息官们对人工智能的大量关注，是否是以牺牲Salesforce的扩张为代价的。」
这一观点与赛富时CEO Benioff相反。 Benioff认为，「随着企业客户建立人工智能驱动的工具，公司可能会从人工智能转型中获益。」
尽管此前Salesforce洽谈收购数据管理软件公司Informatica以失败告终，但该公司仍对并购机会持开放态度。Benioff称，「公司将继续关注这些机会，如果并购机会在我们的框架内，我们就不会因为任何特定原因而回避。公司将谨慎对待这件事。」
截至撰稿，Salesforce股价收报271.62美元，周三盘后跌15.73%，周四料称该公司2008年金融危机以来市场上最糟糕的一个交易日。 2024年以来，Salesforce股价仅上涨3.5%，远远不及标普500指数的11%涨幅，更不用提英伟达、谷歌等AI或科技同行。
