7月19日，微软在全球范围内遭遇了一场前所未有的服务故障，这场事故不仅导致美国大量航班停飞，还引发了全球范围内的Windows系统“蓝屏”崩溃现象，其中澳大利亚成为受影响最为严重的地区之一，此次事件迅速成为全球关注的焦点，“微软蓝屏”也登上了微博热搜。
微软的故障最早在美东时间周四下午显现，边疆航空因系统受到重大技术故障的影响而被迫取消部分航班。尽管监管机构在美东时间周四晚些时候取消了边疆航空的地面停飞令，但到了周五早晨，事态进一步恶化，美国航空、达美航空和美国联合航空等多家航空公司同样因通讯问题停飞了大量航班。这一系列连锁反应不仅给旅客出行带来极大不便，也对航空业造成了不小的经济损失。
据报道，香港国际机场的自助登机设施也受到影响，航空公司须改用人工办理登机手续。此外，Sky电视台、伦敦证券交易所、多国银行系统以及全球各地的企业也受到了波及。
与此同时，全球多个地区的Windows用户也遭遇了系统崩溃的困境，屏幕上一片“蓝屏”成为许多用户电脑界面的常态。澳大利亚作为重灾区，大量企业和个人用户受到影响，政府也介入调查此次大规模网络故障的原因。
澳大利亚政府表示，这次故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike的更新问题有关。综合多家外媒的分析，本次故障是由于微软位于美国中部的Azure区域的数据中心出现故障，导致Crowdstrike终端拿到了错误配置，在Crowdstrike将错误配置推动给全球的用户后，导致了Windows系统蓝屏。
微软客服人员证实，大部分遭遇“蓝屏”的案例发生在安装了第三方杀毒软件的公司电脑上，初步判断系杀毒软件更新引发的问题。若更改驱动文件名称无效，建议用户联系IT部门寻求进一步解决方案。
Crowdstrike随后在其支持平台上确认，公司工程部已确定问题源于“内容部署”相关的更新，并正在紧急回滚更新以修复问题。
然而，尽管两家公司都在积极行动，但截至发稿时，Crowdstrike股价在盘前大跌14.36%，微软美股盘前跌幅也达1.88%，市场反应强烈。
目前，微软确认已找到问题根源，并宣布大部分服务已恢复正常。