水滴公司2023年ESG报告发布:坚持科技创新与社会责任并重
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水滴公司2023年ESG报告发布:坚持科技创新与社会责任并重

文 / 第三方供稿 来源:第三方供稿

10月11日,水滴公司发布《2023年环境、社会及管治(ESG)报告》(以下简称“报告”),阐述了水滴公司在企业管治、科技创新、普惠保障、社会责任等多个关键领域的工作情况,并向公众展示了2023年水滴公司在ESG建设方面取得的成果。凭借在2023年度对ESG管理、实践、信息披露等多方面取得的成果,水滴公司ESG评级分数跃升至“A”,首次跻身行业前列。

过去的一年,水滴在ESG的各个领域均有创新和探索。科技创新方面,持续探索大数据、人工智能和区块链等技术在产业价值链的运用;社会责任方面,聚焦大病救助,持续关注老年人、罕见病等特殊群体,并发挥自身产品、技术优势,助力建设包容社会;环境保护方面,积极响应“双碳”战略,倡导绿色办公,减少自身运营碳排放,并成为了“民营企业绿色低碳发展联盟”的成员企业之一。《报告》中水滴公司创始人兼首席执行官沈鹏强调:“致力于为人民群众提供优质普惠的保险和健康服务解决方案,积极践行可持续发展的理念,持续深化企业战略与社会责任的有机融合是水滴公司建设ESG的重中之重。”

坚持科技创新 全年研发投入达2.99亿

“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,必须继续做好创新这篇大文章,推动新质生产力加快发展”,《报告》显示水滴公司2023年研发投入达2.99亿元,并将新兴数字技术运用到产品服务领域,致力于不断提升效率,更好地服务用户。

2023年,水滴公司部署了专注保险领域的大语言模型“水滴水守大模型”,该模型涵盖了保险业务的多种场景,包括咨询、承保、理赔等。为了能够与用户进行自主实时通信,提高用户交互效率,水滴公司还开发了“AI保险顾问”,建立理赔服务体系“水滴保·帮帮赔”,形成以“在线理赔帮申请、理赔材料帮审核、通知结论帮解读、理赔争议帮调解”为核心的帮赔服务体系。截至2023年12 月31日,“AI 人工”理赔结论解读功能的协赔案件覆盖率达99%。

水滴公司高度注重创新成果的转化应用与保护,严格遵守《专利法》《商标法》等法律法规,持续完善集团知识产权。2023年获得授权专利38件,获得注册商标132件,完成著作权登记20件,并顺利通过“国家知识产权优势企业”资质复核,成功入选北京市首批“商业秘密保护示范基地”名单。

承担社会责任 助力多层次医疗保障体系建设

针对大病救助痛点问题,水滴公司发挥行业洞察和自身产品、技术优势,创新探索大病救助领域解决方案,依托水滴筹、水滴公益等多平台,联合社会力量助力健全多层次医疗保障体系建设,助力医疗保障事业高质量发展。

在2023年,水滴公司作为成员单位积极参与“缙情帮”“海惠帮”等多层次医疗保障体系建设。截至2023年底已有1003名患者通过“海惠帮”平台申请救助,多层次医疗救助总金额达1366.3万元。“缙情帮”应用已实现缙云群众就医全人群监测,累计自动排查520余万人次,识别出1.3万余名高额自付医疗费人员,社会参与救助金额达1167.6余万元。与此同时,水滴公司参与多层次医疗保障制度体系建设的实践,也作为经典案例被写入《医疗保障蓝皮书(2023)》,并荣获第八届中国公益年会2023年度公益项目等奖项,为我国多层次体系建设提供了有益参考。

水滴公司持续加大乡村振兴保的普及力度,2023年6月,水滴公司向四川省汶川县映秀镇中滩堡村全村1471名村民捐赠水滴乡村振兴保,总计保额2.8亿元。此外,截至2023年底,“水滴乡村医务室”已累计在新疆、四川、山东、福建、贵州、云南等12个省份落地139间乡村医务室,惠及50余万人。

2023年度,在慈善法律法规日益完善的背景下,水滴公益作为民政部指定的互联网公益募捐信息平台,与41家公募慈善组织开展合作,上线322个公益项目,积极创建更加阳光、透明、高效、精准的互联网慈善生态,珍视和呵护亿万爱心网友的每一份善意。

水滴公司自成立以来高度重视社会责任践行,将可持续发展嵌入企业内在基因。在过去的一年中,水滴在发展业务的同时,积极承担企业社会责任,贯彻落实可持续发展理念,以实际行动促进企业与社会、环境的和谐共生。未来,水滴公司将继续坚守创业初心,锐意进取,反哺社会,将企业自身发展与国家战略和行业进步同频共振。

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