10月14日，交通银行在官网发布《交通银行个人贷款（消费贷）合作的第三方催收机构公示》。公告中称，若贷款者未依规偿还个人消费贷，交行将委托第三方机构通过电话、信函、短信、电子邮件、上门外访或司法渠道等催缴欠款，并公布了15家合作的第三方催收机构，成为年内首家披露此类信息的国有大行。
银行催收日趋规范
随着互联网金融迅速发展，贷后催收业务的重要性与日俱增，而目前催收行业乱象丛生，暴力催收、信息泄露、反催收“黑灰产”等问题频发。今年5月，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》（以下简称《指引》），从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求，旨在规范化催收行业。在监管日趋严格的背景下，银行催收工作也正逐步走向规范化和透明化。
监管要求金融机构对第三方催收机构进行严格监督和定期评估，以确保催收行为合法合规。交通银行此次公开第三方催收机构名单，正是对这一指引的积极响应。
有法律界业内人士表示，近期来自银行机构的催收相关咨询明显增多。他预测，长期来看，银行在不良贷款催收和处置方面将越来越规范。
人才储备成催收新动向
面对日益严格的监管要求，银行业不仅在制度上做出调整，在人才储备方面也开始发力。多家商业银行纷纷发布催收领域的招聘信息，以应对新规带来的挑战。例如，光大银行招聘电话催收岗位，华夏银行、微众银行等也在积极寻找催收人才。
这些招聘信息普遍要求应聘者具备法律、金融等相关专业背景，并强调催收经验的重要性。湖南三湘银行甚至提出了5年以上催收工作经验的要求，反映出银行对高素质催收人才的迫切需求。这一趋势表明，银行催收不再是简单的账款追讨，而是需要专业知识和丰富经验的复杂工作。
银行催收可实现月入过万
此次交行共披露了15家催收第三方机构，笔者在招聘网站上查询发现，催收员工资结构大多为“底薪 提成 绩效奖金 其他补助”，招聘方称，催收员平均可实现月入过万。
以此次交行合作机构合肥乾行企业管理有限公司为例，该公司目前招聘催收员，岗位名称为“急招王者催收员 双休”，工作内容为“通过电话方式，针对 银行逾期拖欠的贷款客户进行提醒、督促，引导客户及时还款”，该岗位薪资范围标注为11-17K，薪资构成为“无责底薪 业绩提成 固定餐补 绩效奖金”，该公司HR在招聘简章中特别标注“普通催收员平均月收入1万5以上，不含底薪的平均提成在1万4到1万7之间。”。
随着《指引》的实施以及未来《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准的发布，催收行业正步入一场全面的洗牌。对于银行业来说，自营催收团队成本较高，委外催收可能仍会成为不少银行的首选。
