11月20日，“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”的话题登顶热搜。据媒体报道，近日药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书。答复书中称，上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，因举报内容基本属实，决定立案调查。
不过，百雀羚方面随后发布了情况说明。该公司表示，百雀羚一贯严格遵守国家的法律规定并履行企业的社会责任，杜绝禁用原料的使用。目前公司正在与监管部门积极沟通，也请大家继续关心、关注和监督百雀羚。
百雀羚在声明中指出，网上关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是公司曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。
百雀羚做出如下情况说明：
一、国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物禁用规定。
二、在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录可使用的原料。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。
三、2021年4月25日，百雀羚已经对该产品配方进行了调整，并通过备案，备案号：沪G妆网备字2021512009。2021年5月26日后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。
四、此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料——圆叶牵牛提取物”的行为等内容。
百雀羚创立于1931年，具有悠久的历史，是中国著名护肤品牌之一。其所属公司为上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌，2008年曾获“中国驰名商标”称号。此前，“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。
值得一提的是，百雀羚曾被质疑涉嫌虚假宣传，还曾被上海市场监管局点名化妆品过度包装。
据中国消费者报报道，百雀羚的一款面霜号称能“1小时极速淡纹37%”，被指涉嫌虚假宣传。《中国消费者报》记者在百雀羚旗舰店看到，店铺内一款产品号称“镇店淡纹霜”，宣传页面多次强调“1小时极速淡纹37%”、真人实测“法令纹-71%、颈纹-7.98%”。记者提出疑问时，客服对此没有正面回复，表示“实际使用效果是因人而异的”。
今年初，上海市市场监管局公布19批次化妆品过度包装的通告。抽检结果显示，百雀羚男士水能洁水乳三件套及百雀羚安肤限量礼盒的包装空隙率和包装层数不合格。
