在长视频行业的传统旺季，爱奇艺发布的2024年三季度财报显示，公司营收72亿元，同比下降10%。其中，会员服务收入为44亿元（约合6.221亿美元），同比下降13%。在线广告服务收入为13亿元，同比下降20%；内容分销收入为8.14亿元，同比增长52%；其他收入为7.288亿元，同比下降8%。
总成本为56亿元，同比下降3%，其中内容成本为40亿元。销售及管理费用、研发费用分别为9.1亿元和4.5亿元。归属于爱奇艺的净利润为2.294亿元，较2023年同期的4.759亿元有明显下降。
会员收入持续下滑，服务质量遭诟病
爱奇艺会员收入连续三个季度同比下降，一季度降13%，二季度降9%，三季度降幅达13%。尽管三季度有《喜剧之王单口季》等优质内容，仍难挽颓势。这可能是因为长视频行业订阅会员数增长瓶颈，以及短视频和短剧的竞争分流用户。
此外，爱奇艺会员服务质量也备受争议。如电视端会员过期后充值连续包年VIP不能跳广告，此前还被指限制高清投屏。这些问题导致用户付费意愿降低，影响会员收入增长。
广告业务下滑，行业面临共同挑战
爱奇艺的在线广告服务收入在三季度同比下降20%，与前两个季度相比有明显差距。一季度在线广告服务收入为15亿元，同比增长6%；二季度为15亿元，同比下降2%。品牌广告业务的减少是主要原因，尽管部分被基于绩效的广告业务增长所抵消。
这不仅是爱奇艺的问题，也是整个长视频行业面临的挑战。QuestMobile的报告显示，在线视频平台的广告投放费用比例逐渐下降，短视频平台分走了更多的投放费用。
内容竞争白热化，爆款数量影响营收
长视频行业竞争激烈，内容是吸引用户和收入的关键。三季度爱奇艺在剧集和综艺方面虽有亮点，如《唐朝诡事录之西行》热度破万、《喜剧之王单口季》口碑良好，但在热门独播内容数量上不敌对手。芒果TV综艺表现强劲，腾讯视频独播剧热度高，芒果超媒会员规模增长。
四季度竞争更趋白热化，古偶剧扎堆上线，爱奇艺《大梦归离》表现不佳，豆瓣评分仅5.1分。芒果 TV《小巷人家》口碑与商业价值双丰收，《再见爱人》综艺热度霸榜；优酷《白夜破晓》招商成绩亮眼，爱奇艺在体育转播方面虽有投入，但直播故障影响用户体验。
爱奇艺的应对策略
面对业绩下滑和激烈的市场竞争，爱奇艺开始发力“微短剧”并推出家庭账户选项，以满足用户不断变化的娱乐需求。爱奇艺创始人、首席执行官龚宇表示，微短剧将成为长视频的有效补充，而家庭账户选项则旨在提供更多样化的会员服务。此外，爱奇艺还在体育赛道发力，独家获得多场比赛的转播授权，但也因直播故障而被用户吐槽。
爱奇艺三季度的业绩下滑，反映了长视频行业面临的挑战，包括内容同质化、会员服务质量下降、广告市场增长乏力等问题。在竞争对手的激烈竞争下，爱奇艺需要通过优化内容供给、提升用户体验和拓展多元化盈利体系来应对。未来，爱奇艺如何在内容创新和服务质量上取得突破，将是其业绩能否回升的关键。