“大衣、羊毛衫、冲锋衣都能洗，入手这台洗衣机，看重的就是它的功能最为全面。”上海的王先生家里的洗衣机用了5年，虽然运转正常，但当遇上需要精细护理的衣物时就犯了难。在Suning Max上海五角场店，王先生试用了最新款多筒烘护一体机后，当场下单。“全家衣物都能一机搞定，光是干洗费都能省下上千元。”
和王先生一样的消费者不在少数。苏宁易购数据显示，今年1-11月，核心城市门店直接选择“顶配”产品、追求功能需求一步到位的消费者占比达4成。从过去的“坏了才换”到如今的“好用就换”，“顶配”家电从过去可选项，成为提升生活品质的必要投资。
“能够精准适配各种场景、搭载丰富的前沿科技，是‘顶配’家电的标配。”苏宁易购门店管理中心负责人表示，当前消费者在选购家电前往往做足功课，了解各项功能参数，也更愿意为有长期价值的产品买单。
在深圳从事程序开发工作的徐先生，在选购新冰箱前做了一番研究。“虽然这台冰箱价格一万多元，但它具备自动识别食材、延长保鲜和自动制冰等多种功能。全嵌入式设计即便用很多年也不会过时。”徐先生表示，“从长期使用的角度看，其综合使用成本反而更划算，而且每次使用都能享受到顶级的体验。”更让他惊喜的是，冰箱还能根据食材余量自动推荐菜谱。“以前很少下厨，现在渐渐喜欢上了做饭。”
家电“顶配”需求崛起，正在加速重构苏宁易购选品逻辑。“冬季开空调通风怕冷又怕霾，不通风又会增加病毒感染风险”“想要一台冰箱，能同时放得下女儿的水果蛋糕、老婆的化妆品还有我平时喝的红酒”“智能烟灶的联动功能很省心，要是再有自清洁就更好了”“大人孩子衣物要分开洗，羽绒还要送去外面干洗，有没有合适的洗衣机”……针对这些真实用户呼声，12月1日至1月4日，苏宁易购启动“年终答谢季”，依托“规模化采购 供需直连”的供应链和渠道优势，加码“真惠补”让利补贴，助力融合多场景解决方案的“顶配”家电在普惠中升级。活动期间，智能新风空调到手价仅2499元，自清洁智能烟灶套装补贴后3999元，多筒分区烘护机低至6999元。
随着冷空气持续影响，各地气温逐步下降，冬季家电迎来销售旺季。苏宁易购同步升级“暖冬服务”。其中，爆款厨卫家电“买大送小，热水器免安装材料费”，消费者购买热水器赠送小厨宝，购买净水机送前置过滤器。同时，针对爆款洗碗机苏宁易购推出“免费上门设计、免费橱柜改造、免费试用”三免服务。2025年倒计时，苏宁易购将全力冲刺年末消费，为消费者带来更多质价比家电与完善的服务体验，以新供给、底价激活用户新需求。
