保险事业的人文关怀，让我们成为技术乐观主义者

01

楔子

AI并不直接抢走你的饭碗

而是逼迫人类重新定义自我价值

近来，AI搅动职场变革的剧本，不断翻新。

就在今年4月，全球知名自由职业服务平台Fiverr的创始人和首席执行官Micha Kaufman向全体员工发出了一封信，内容直指当下人们对AI 抱有的集体焦虑，在网络上公开后立即引起了一片轩然大波。

Kaufman在信中坦言：AI正在抢夺你的饭碗——不管你是程序员、设计师、产品经理、数据科学家、律师，还是财务，AI 都会找上你，说实话，也包括我自己，这是一记警钟。

凭借强大的算力和学习能力，AI正在将越来越传统人工完成的工作推向“自动化“，这让许多打工人在自己的位置上丢失了存在感。

当然，这里的“抢夺饭碗“只是一个比喻，Kaufman指出，人类工作者真正能做的，并不是死守原本的阵地，而是利用AI去100%释放自己的工作时间，尝试和探索那些无法被自动化的事情。

但究竟如何主动改变工作方式，如何创造出专属于人类工作者价值？这则没有标准答案，更多要依赖于员工自己的思考，但如果不能主动地去改变，未来则不会有任何机会。

当功能性工作被机器替代，什么还能让你与众不同？是你对美的认知？对是非的辨别？还是你的创造力和跳脱的思维方式？到底是什么成就了你？Kaufman的一系列追问，同时也是AI时代对每一个迷茫者的追问。

02

AI制定的新职业规则

生存的门槛不断加高

曾经在大数据模型话题兴起，特别是DeepSeek在今年年初横空出世时，很多打工人不禁开始担心，越来越能干的AI会取代自己。

技术乐观主义则认为，面对AI变革，与其抗拒和焦虑，倒不如主动拥抱和获得AI带来的效率提升，将自己从繁重无趣的简单工作中解放出来。

大部分年轻打工人也确实是这么做的，根据社交平台Soul在今年4月发布的《2025 Z世代 AI 使用报告》，超九成的Z世代在工作学习中会依赖AI辅助，55.4%频繁使用，05后这一比例更是达到了62.5%。

事实证明，悲观者和乐观者的估计都出现了偏差，在不到一年的时间里，如DeepSeek、豆包、Kimi 等AI工具，既没有夺走我们的工位，但同时也没有成为所谓的“上班好搭子“和”工作神器“，而是逐渐演变成了一项必备技能。

AI工具强化了绩效导向并增加了监控的强度，对于打工人的胜任要求其实不断在加大，同时，工作时间更是不减反增。

美国国家经济研究局（NBER）发布的一项研究报告称，AI暴露度（AI Exposure Index，专门用来衡量一个人的工作内容受AI技术影响程度的指标）每上升一个百分位，员工每周的工作时间平均增加0.063个小时。2022到2023年之间，生成式AI使用程度将专业劳动者的周工作时长提升了3.15个小时，或许国内的相关数据变化还会更为可观。

可见，AI没有带来惨烈的人机竞争，但也没有展开技术乐观主义所描绘的画卷，而是在无声中渗透和重塑我们的工作，传统职场上大量功能性工作交给了AI，但新创生出的工作依然沉重压在了打工人的身上，并让竞争环境日趋激烈。

03

有底气不被算法掌控的行业

还剩下哪些？

我们经常说，创意性工作是永远属于人类的价值高地，其实，所谓创意性工作不仅仅是对未知领域的探索和创新，更包括着对于熟知领域的深耕。

科技时代的冰冷加速同时激发出人们对于未来不确定性的担忧、对安全感和情绪价值的渴求，特别是对人与人之间信任与温情的呼唤，而保险经纪行业这条方兴未艾的职业赛道，则恰好呼应了这些时代的需求。

永达理浙江团队的周莲霞从事外贸管理工作出身，国际贸易环境发生深刻变化后，她没有留恋在外企十三年打拼出来的职位，而是勇敢站在了重新选择的起点上。

丰富的职业人生阅历告诉周莲霞，所在的行业和所服务的公司其实只是一个标签，真正的价值来源于市场的认可，越是能够直接接触并服务客户，为他们创造不可替代的价值，越是不必担心职业道路被行业周期打断。

怀着“成为被客户需要的人”这份职业愿景，周莲霞在永达理开启了保险创业之路，她用专业为无数家庭解决了保险配置难题，更以贴心的服务守护着客户的长久安心，在一次协助客户办理理赔的过程中，周莲霞及时地发现了保险公司以超重为由拒赔的问题，帮助客户追回了数十万元的经济损失，得到了客户的高度赞誉与认可。

永达理扬州团队的高级合伙人周秀利是从传统保险公司转型到保险经纪行业的，在原公司她已赢得荣誉无数，拥有自己的团队并晋升至资深主管，但近年来市场的新趋势让她领悟到，重复性的营销服务工作早晚将通过技术手段实现，而唯有能帮助客户深度解决专业问题，才能赢得职业生存的长远空间。

来到永达理成为保险经纪顾问后，周秀利不断精进专业能力，为客户解决了大量保险消费和理赔中的难点问题，通过她的牵头和努力，永达理第一单“代位求偿”团险理赔得以解决，为蒙受经济损失的工程企业挽回了数十万元损失，在客户圈中树立起优秀的声誉。

永达理北京东城的胡艳玉更是追寻着心中的一道光来到了保险经纪行业与永达理，身为30年党龄老党员和22年教龄优秀教师的她，长期关注并投身社会公益，多年来持续拿出工资的1%用于扶贫捐赠，在安徽临泉资助了6个孩子的学业。

因人生际遇来到北京结缘永达理后，胡艳玉没有仅仅将保险当作一份工作，而是将其作为追寻人生充实感，帮助更多人拥抱生活和事业梦想的平台，她通过卓越、勤奋的工作建立起数十人的四代合伙人团队，绩效和品质多年名列系统前茅。

04

后记

从.com到.ai时代

需要我们敞开胸怀去拥抱

当今，人工智能继互联网之后，成为时代发展的新拐点。

AI所激发的变革一快再快，甚至已经打破了摩尔定律规则，即使是站在行业前沿的圈内人，也很难预测未来产品和服务的样貌，人类工作者只能快步追赶和弥补价值重塑的巨大真空。

AI 在快速扩展人类工作能力的同时，更在深刻改变人类的工作方式，使得传统职场如高速运转的机器，竞争环境更加激烈。

因此对于打工人而言，迫切需要不被算法掌控的蓝海行业，拥抱更为自由开阔的职业环境。

保险经纪行业是一个深深缔结着人文关怀的行业，一方面乘着保险消费时代的东风快速崛起，另一方面是个人客户在保险消费中不可或缺的顾问和管家，持续输出着深度的专业价值和情感守护。

在永达理，无数鲜活的实例证明，保险工作的真正边界远不仅仅是局限在销售保单，是一份需要锻炼和发动一个人的全部心智的终身事业，它借由保险工具实现着人与人之间的深度羁绊，在这个充斥着人工智能和算法的时代，维系着一份人文关怀的温暖。

从.com到.ai时代，需要我们敞开胸襟去面对和抉择，想要搏击浪潮而不迷失，唯有锚定好自己的目的地，永达理的职业蓝海，有无数有温度有抱负的赶浪者，期待与你同行。