近日，昆仑健康保险浙江分公司正式启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动延续精准宣教思路，通过差异化服务、数字化传播与常态化机制构建，推动金融知识普及工作走深走实。
聚焦重点人群，推动宣教“精准触达”
针对不同群体在金融知识需求和信息接收习惯上的差异，昆仑健康保险浙江分公司深化差异化宣教策略，重点覆盖老年人及金融从业人员等关键群体。在杭州芙蓉社区等老年居民集中的区域，依托“健康之家”服务站点，创新采用“节日氛围 健康服务 金融宣教”的融合模式。活动现场不仅提供传统民俗体验与专业健康服务，工作人员更运用本地方言和身边真实案例，深入解析“以房养老”、“代理退保”等针对老年人的常见骗局，并手把手协助老人关闭小额免密支付、识别诈骗链接，切实增强其数字风险防控能力；在湖州雲溪公园，宣传人员走访游客商户，通过面对面讲解普及防范非法集资、识别金融诈骗等知识；宁波的宣传员则走进牙科医院，面向医护人员发放宣教折页，结合案例剖析非法金融活动的隐蔽性，并组织观看防非短视频、开展有奖问答，在互动中提升从业者的反诈意识；面向保险从业人员及合作机构，台州举办现场合规讲座，强化一线人员的诚信展业根基与消费者权益保护意识，从服务源头筑牢权益保护“第一道防线”。
创新传播载体，实现宣教“双向互动”
为适应新媒体时代的传播规律，本次活动充分借力官方微信等线上矩阵，打造“可视、可听、可互动”的立体化宣教模式。以风险提示解读核心要点还原诈骗套路、设置金融知识有奖问答激发参与热情，，将专业的保险知识转化为群众易懂爱看的形式，实现金融知识的“轻量化”与“趣味化”传播。。
线下活动则以“服务 场景”融合为鲜明特色。在社区活动现场，将家电检修、便民缝补、量血压等公益服务与金融知识普及有机融合。让群众在享受生活便利的同时，通过案例讲解、折页解读、互动咨询等形式，自然融入金融消费权益保护的学习场景，真正实现了“服务有温度、知识有深度、防范有力度”的宣教实效。
深化长效机制，构建“大消保”格局
据了解，昆仑健康保险浙江分公司始终将消费者权益保护融入公司治理与经营全流程，持续优化销售规范、投诉处理与纠纷调解机制。公司相关负责人表示，未来将持续创新服务模式，提升专业能力，让金融保险服务更有温度、更具安全感。
通过一系列扎实举措，昆仑健康保险浙江分公司正以实际行动履行企业社会责任，以更高标准、更实举措回应消费者期待，为构建和谐金融环境、增强人民群众在金融消费领域的获得感、幸福感与安全感贡献企业力量。
