8月30日,以“智慧+新服务”为主题的猎云网2018年度企业服务产业创新峰会,在上海凯宾斯基大酒店隆重举办。此次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、AI星球、创头条协办。
本次峰会汇集了顶级专家、创业精英及投资机构等众多重量级嘉宾,来自数据服务、IT基础设施销售营销、人力资源等多个领域,共同探讨了企业服务大市场未来与现状。参会嘉宾有:中国(上海)自由贸易试验区科技和经济委员会,上海市浦东新区科技和经济委员会处长严俊杰、阿里巴巴集团人力资源部资深总监观音、e成科技总裁梁星晖、小熊U租创始人兼CEO胡祚雄、微吼直播创始人兼CEO林彦廷、好租联合创始人兼数据研究中心主任匡健锋等等。
其中,云天使基金创始合伙人秦捷、AA投资创始合伙人王浩泽、红点中国执行董事刘岚、招商创投副总裁甘自辛、启明创投合伙人叶冠泰等投资大咖,还在圆桌论坛上共同探讨了企业服务的投融资机会。
新趋势
回看这几年国内企业服务行业发展轨迹,市场在经历过2015年的元年、再到2016年资本寒冬,其热度仍旧不减。今天的ToC市场已是巨头们的天下,“厮杀激烈”,但是企业服务却仍是目前市场上最大的金矿,每一个细分领域都将存在巨大的蓝海市场。
此次猎云网主办的2018年度企业服务产业创新峰会成功举办,旨在为企业服务行业顶级专家、投资界精英搭建了沟通平台,面对新技术、新形势下的企业服务,聚焦企业服务领域的技术、资本、产业和生态等话题,共同交流国内风潮下的新变化,探索技术驱动下的新机遇,为产业内人士提供了可借鉴的思路。猎云网会继续深耕国内创业服务市场,同时也会积极参与整合全球创业和投资资源,将力争搭建具有全球竞争力的创投服务平台。
(图:猎云网创始人兼CEO靳继磊)
猎云网创始人兼CEO靳继磊作为主办方代表作开幕致辞,他表示,企业服务从来不是一门“快生意”,尽管我国企业服务市场规模还不可与美国比拟,但从中国的企业数量上来看,并不比美国少,这也印证着中国企业服务还有很多机会,是一个可堪称为万亿级规模的“超级蓝海”。对于深耕企业服务领域的创业者们来说,如何抓住机遇,适应2B互联网创业的新方式,如何在触及各个领域的“广度”和“深度”上发挥无限的可能性都是值得思考的议题。
(图:上海市浦东新区科技和经济委员会处长严俊杰)
中国(上海)自由贸易试验区科技和经济委员会、上海市浦东新区科技和经济委员会处长严俊杰出席本次峰会并致辞称,参会企业与政府产业企业服务部门有共同的使命,即“如何服务好企业。对于企业服务工作,对此,可以概括为四个方面:第一,政府的行政审批服务,第二,政策服务,第三,政务服务,第四,社会化的市场化服务。而浦东新区在该过程中也积极推动了政府职能转变,采用互联网+的思维统筹服务资源,创新政府管理服务模式,建立企业政策精准推送、企业服务无缝对接,线上线下同步运行的工作机制。
新发展
众所周知,大数据、云计算、人工智能等新技术的发展开始赋能和影响企业,助力企业信息化发展,企业需求也在不断发生着变化。
新的信息化技术给企业带来巨大效益的同时,新的服务模式、新的解决方案层出不穷,除了可以帮助其打造高效的IT运维服务系统外,更可以帮企业加大对问题的把控能力。细分到企业服务的各个领域,又将如何顺应新趋势、新发展?
首先在人力资源领域,在战略日益同质化的今天,品牌建设的重要性不言而喻,其中雇主品牌已成为企业的新竞争力。BAT企业更是借助多种手段,将其作为一个企业长期战略来经营,这些经验对于创业公司来说具有一定的参考价值和意义。
(图:阿里巴巴集团人力资源部资深总监观音)
峰会上,阿里巴巴集团人力资源部资深总监观音,结合阿里巴巴在企业雇主品牌建设方面的经验,分享了她的观点。她认为,雇主品牌一定不是一个部门的事,一定是从招聘、组织文化、市场品牌以及公关都相关联的,最中心的圆心点一定是源于创始人,源于最高boss,源于CEO的使命、愿景、价值观究竟是什么。
(图:e成科技总裁梁星晖)
而在搭建完善的人力资本资源同时,人才将成为至关重要的一环。作为国内首家设立算法部门的HR技术企业,e成科技致力于将人工智能和大数据应用于招聘解决方案。峰会上,e成科技总裁梁星晖以《AI咨询提供更好的企业服务——科技驱动人才升级》为主题做了分享。他认为,AI咨询有可能打开万亿市场。在AI的推动下,AI也可以像顾问一样人对人,让咨询变得有温度、有感性。未来AI咨询的突破力将表现在突破时间、空间、精度、人力、客我等多个领域。
在本次峰会上午圆桌论坛环节,一键秀创始人兼CEO张玙璠、exands创始人兼CEO卢国鸣、食云集联合创始人瞿奕、紫羚软件创始人兼CEO梁育刚更是从多个领域出发,共同探讨了《企业服务的新玩法》这个话题。
新生态
一直以来,共享办公都是企业服务领域备受关注的热点。今年,共享办公领域迎来被并购或合并潮,行业资源日趋向头部企业聚集,市场的竞争更趋激烈。而在这过程中,用科技赋能空间、充分利用科技创新的力量,将成为企业发展至关重要的路径。
(图:小熊U租创始人兼CEO胡祚雄)
小熊U租创始人兼CEO胡祚雄在分享“租赁服务新生态”时表示,租赁经济大有可为,但是依然面临信用体系亟待完善和服务质量急需升级的问题和挑战。因此,在租赁经济未来的发展过程中,需要用全新的生态思维去思考其价值。租赁服务的下一个发力点应该是智慧生态的打造。
(图:好租联合创始人兼数据研究中心主任匡健锋)
而商办地产市场领域,好租联合创始人兼数据研究中心主任匡健锋以《商业地产+企业服务,两个万亿级市场如何融合?》为主题做了分享。他认为,在商办市场,尤其是办公市场中,如果要在这个市场里面能够站稳脚跟,一定得抓得住客户真正的痛点,中小企业和大型企业在这一块面临的状况是非常不一样。大企业有专门负责空间规划和管理的团队,能够很好的规划和管理他们办公空间的各类问题,而中小企业相反,在选择新的办公场所时会遇上很多坑,企业就需要多维度分辨。
在电子合同领域,随着用户对电子合同产品应用意识,以及云计算与区块链等技术对电子合同产品本身能力的强化,整个市场已具有了良好的发展前景,并且在部分行业与场景实现了落地。
(图:众签联合创始人兼法务总监钱卿君)
峰会上,众签联合创始人兼法务总监钱卿君认为“电子合同+”将在企业服务领域发挥的重要作用。他表示,“电子合同+”的核心就是创新,其首要目标是发挥自身优势,与所服务的客户的行业进行结合,切实解决客户存在的问题,并提升客户的经济效率和生产力。而在这过程中,企业需要通过不断研发新的技术、新的产品,来完善整个的电子合同服务。
回顾企业服务的发展历程,从2014年起,toB领域的企业服务开始受资本追捧,融资事件数及金额均一路飙升,于2015年达到高峰。随着创业公司涌现,巨头入场、资本汇入,大toB时代的竞争序幕已经悄然拉开。对于创投圈来说,淘金时代已经过去。对于投资圈来说,也是迎来了资本的“炼金”时代。在此背景下,投资人该如何慧眼识英雄,B2B独角兽最有可能出现在哪些细分领域,则成为大家关注的话题。
在下午场的圆桌论坛上,云天使基金创始合伙人秦捷、AA投资创始合伙人王浩泽、红点中国执行董事刘岚、招商创投副总裁甘自辛、启明创投合伙人叶冠泰等投资大咖还围绕“如何投出下一个B2B独角兽”展开深入探讨。
除此之外,峰会上,还有微吼直播创始人兼CEO林彦廷以《用直播驱动企业营销创新》为主题的演讲;达观数据创始人兼CEO陈运文以《文本智能处理的企业应用实践》为主题的演讲;权大师创始人孟谭以《新常态下企业知识产权服务价值思考》为主题的演讲;优客工场执行合伙人兼首席技术官徐彬超以《科技再造办公空间》为主题的演讲。
