8月24日,温州乐清的一起命案震惊全国,滴滴公司难辞其咎。
随着几天的发酵,命案背后的根源逐渐浮出水面,司机们的良莠不齐、乌烟瘴气再度刷新了公众对于滴滴的用人下限。
命案司机身背56笔现金贷
8月25日凌晨4时许,该滴滴司机、犯罪嫌疑人钟某在温州柳市镇被抓获。据温州警方通报,杀害小赵的嫌疑人钟某系四川成都人,今年27岁。
警方介绍,案发时钟某曾向小赵要钱,然后小赵通过微信转账,给他了9000多元钱,收到钱后,钟某将小赵杀害。
据钱江晚报报道,钟某曾经欠下巨额债务,他的母亲告诉邻居,钟某不但花光了家里的四十多万,还欠下大量债务。
而钟某主要借款的机构是P2P网贷机构和消费金融公司,调查发现,钟某在此前曾向51家机构借款,出事前一周内还曾向4家平台申请借款。
具体来看,51家借款机构包括汽车租赁、消费分期平台、消费金融公司、信用卡、小额贷款公司、P2P网贷等。从传统金融机构到新兴网贷机构,可以说,钟某几乎借遍了能借款的所有机构。
▲出事前一周钟某向多个平台申请借款
P2P网贷行业一般借款利率高达年化30%。也有利率稍低的,但是对借款人要求非常高,一般不是要求用房产抵押,就是要求借款人在政府,事业单位等就职,而这些条件,钟某都不具备。
此外,钟某还曾有过多次贷款逾期记录,在2017年11月13日、2018年1月13日都曾有过逾期记录。在第三方查询系统内,钟某的个人信用测评结果显示为“建议拒绝”。
不难想见,钟某已经陷入到借旧换新和利滚利的恶性循环中,导致数笔贷款出现逾期,信用状况迅速恶化。女孩遇害前被迫向转账9000多元,从另一个方面看这期命案是因钱而起。
而滴滴在审查其资格时,没有将个人信用作为考察指标。这样失信频发、债台高筑的人担当滴滴司机为公众服务,无异于让“老鼠看米仓”,陷乘客于危险之中。
司机群把“强奸”当口头禅
除了信用问题,滴滴在司机的监管不严还体现对“信骚扰”的漠不关心上。
命案的前一天,也就是8月23日,犯罪嫌疑人钟某就因图谋不轨遭用户投诉,然而滴滴没有重视,照旧派单,直到命案的发生。
而类似钟某的滴滴司机“性骚扰”女乘客的情况并不是罕见现象。
▼通过短信的
▼通过滴滴聊天功能的
▼现场动手的
滴滴官方的放任行为,让大量有潜在犯罪可能的滴滴司机,还能通过滴滴平台继续他们的猎艳之旅。
命案发生后,滴滴司机群里面对受害人的调笑更印证了这一点,对待一起由同是滴滴司机造成的惨案,他们的态度令人作呕。
真是触目惊心,在这些群里,“强奸”甚至变成了一个口头禅。
▼武汉滴滴司机
▼广东的司机
上海、山东、四川等等等等,类似的滴滴群还有很多,司机们光明正大地肆意调侃。
可以看到,滴滴司机群体已经乌烟瘴气,存在大量有潜在的犯罪倾向社会渣滓。
而对于这些目的不纯的司机,滴滴官方非但不制止,反而利用他们来开发社交化功能。
过去,顺风车司机可以看到乘客的年龄、性别、职业、相貌等个人信息,甚至还可以在订单完成后对乘客身材样貌品头论足并显示在乘客的个人页面中。
据报道,自上次空姐遇害事件后,滴滴隐藏了乘客性别和头像。但是没过多久又悄悄显示出了性别,直到命案发生,还能看到乘客的性别。
而对于顺风车的定位,已经被免职的顺风车事业部总经理曾这样评价,
这是一个非常有未来感、非常sexy的场景,我们从一开始就想得非常清楚,一定要往这个方向打。
滴滴如何整改方能治本?
千里之堤溃于蚁穴,正是对上述司机的纵容,才酿成了前后两起“强奸杀人”的惨剧。
在安全管理领域,有一个著名的“海恩法则”: 每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
按照海恩法则分析,当一件重大事故发生后,我们在处理事故本身的同时,还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理,以此防止类似问题的重复发生,及时解决再次发生重大事故的隐患,把问题解决在萌芽状态。
海恩法则(来源:百度图库)
对照滴滴,司机的群体性糜烂正是隐患所在,不仅仅是顺风车,滴滴需要对内进行全面整肃。
8月26日下午,交通运输部联合公安部等单位约谈滴滴公司,责令其立即对顺风车业务进行全面整改,加快推进合规化进程,严守安全底线,全面排查整改网约车平台存在的安全隐患,坚决杜绝以顺风车名义组织非法网约车的经营行为;从现在起,不得再新接入未经许可的车辆和人员,并加快清退已接入的不合规车辆和人员。
同日,南京交通运输、公安、物价、工商等职能部门约谈滴滴、美团,要求立即清退不合格驾驶员。
▲网曝滴滴司机反锁车门逼乘客给五星好评(来源:网易新闻)
除了整顿司机队伍,滴滴还应设置“紧急报警系统”。
以本案为例,如果受害人14时左右的“求救信息”能直接发给警方而不是发微信给朋友,或许就不会酿成如此惨剧。
美国Uber今年早些时间也出现过类似恶性事件,随后他们在自己的软件里,加入了内置报警功能。
如果乘客感到不安全,可以通过Uber软件中的安全标志拨打911,一旦电话接通之后,乘客不需要说出自己的地址,Uber软件会自动将GPS定位、乘客信息、车辆外观以及车牌号实时自动分享给911调度员。
这个功能出现以后,NBC的一个记者做了实验,他在事先不知道地址的地方通过内置软件报警,五分钟内警察就赶到了现场。
五分钟!
防患于未然,惨剧面前滴滴要做的还有很多,只有堵住了一个个滴血的漏洞,顺风车才能滴滴出行。