跟着大佬学投资: 震惊!“狂言”成真,星巴克前CEO回顾乔布斯惊人管理策略
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跟着大佬学投资: 震惊!“狂言”成真,星巴克前CEO回顾乔布斯惊人管理策略

文 / Heidi 来源:FX168

FX168财经报社(北美)讯 2008年,苹果创始人史蒂夫·乔布斯在当时的星巴克CEO霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)面前“怒吼”,鼓励这位咖啡连锁店老板解雇他的领导团队。

舒尔茨是这个总部位于西雅图的品牌的熟悉面孔,在这个角色中,他有过三次不同的任期。他的第一个任期是在1987年,当时他和当地投资者购买了这个品牌,一直持续到2000年,当时他退居幕后,专注于作为首席战略家全球扩张。

他的第二个任期是在2008年到2018年,然后在2022年进行了最后一次回归。

舒尔茨第二次和第三次出现的时机很重要:2008年是公司处于危机中,迫切需要扭转局面的一年,而最后一次回归是在疫情之后,当时公司需要稳定局势。

尽管舒尔茨一直被视为这个价值超过920亿美元的品牌的稳定之手,但他仍然依赖其他知名的《财富》500强CEO。正是在他2008年的任期期间,他首次结识了乔布斯,并寻求他对于应对他所继承的董事会的建议。

在上周发布的“Acquired”播客中,舒尔茨回忆了他与乔布斯第一次接触的经历:“当时安排了一次关于星巴克和苹果未来会议,围绕移动订单和支付等事项。我在电话里第一次与史蒂夫通话,当时从未见过他,我在电话里告诉他发生了什么。”

乔布斯邀请总部位于华盛顿的舒尔茨来到加利福尼亚州库比蒂诺的苹果办公室,就这个问题进行面对面的讨论。当时,苹果办公室位于现在著名的“无限循环”园区,这个园区由六座建筑围绕着一个椭圆形的庭院组成。

乔布斯以在园区走动而闻名——这个习惯现在由现任苹果CEO蒂姆·库克继承,他也喜欢在苹果园区的圆形总部漫步。

“[乔布斯]喜欢走路,”舒尔茨回忆说,“他会出去园区走走。于是我去了那里,我们一起走了走。我告诉他我的所有问题——所有正在发生的事情。”

“他突然停下来对我说:‘这是你需要做的事情。’他看着我说:‘你回西雅图,解雇你的领导团队所有人。’我以为他在开玩笑。”

舒尔茨说他反对说:“我说你在说什么‘解雇所有人’?他说:‘我刚告诉过你。解雇所有这些人。’他当时在对着我大声喊叫:‘解雇所有这些人,这是我会做的事情。’我说‘史蒂夫,我不能解雇所有这些人,谁来做工作?”

“他说:‘我向你保证,六个月,也许九个月,他们都会离开的。他说得对。除了一个人,总法律顾问,其他人都离开了。”

乔布斯和舒尔茨后来再次见面,前者的预言被证明是正确的。

“自那以后我和他有过交流,我们曾一起登台参加活动,我告诉他:‘他们都走了。’他说:‘好吧,你晚了六个月,九个月。’”

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