FX168财经报社(北美)讯 “招牌小吃”、免费雨伞、图书馆室代替柜员窗口。这些是摩根大通 (JPM) 周三（10月16让）在纽约市和旧金山推出的新“金融中心”分行概念的特色之一，这是一项更大的战略的一部分，旨在吸引一群被称为“大众富人”的新富裕客户。
这两个地点是摩根大通计划从现在到 2026 年底在美国全国开设的 30 个此类金融中心中的第一批——其他地点将在马萨诸塞州、宾夕法尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州和德克萨斯州开设。
这些中心的目标是吸引存款和资产超过 75 万美元的客户，这是所谓的“大众富人”群体的起点，该银行希望通过一项名为摩根大通私人客户的新产品为他们提供服务。
到达中心后，这些客户将不会看到摩根大通在美国其他 4,900 家分行中常见的成排柜员窗口。
相反，会有一名助理银行家在门口担任迎宾，有带沙发的“图书馆”客厅，以及许多会议空间，每个客户都会有一名“礼宾”银行家协助处理一切事务，从购买股票和退休计划到再融资商业贷款或应对信用卡欺诈。
还有其他福利。摩根大通私人客户客户每季度可以免费获得摩根大通品牌雨伞、现点现做的咖啡和由不同摩根大通客户提供的所谓“招牌小吃”。
这家占地 9,000 平方英尺的纽约门店将以 Dylan’s Candy Bar 供应的巧克力开始营业，Dylan’s Candy Bar 是 Dylan Lauren 创立的精品糖果连锁店。Dylan Lauren 是设计师 Ralph Lauren 的女儿。
摩根大通消费者银行业务负责人 Jennifer Roberts 在接受采访时表示，摩根大通的目标是打造一种既有银行服务又有酒店服务的体验。
“你可以把它想象成一家你经常光顾的很棒的餐厅，”她说。“他们知道你平时喜欢喝什么饮料，你喜欢喝什么咖啡。”
这两个门店是经过翻新的空间，以前属于旧金山第一共和银行，摩根大通在 2023 年被美国监管机构接管后收购了这家银行。这些空间也借鉴了该银行的理念，该银行以迎合富有客户而闻名。其中包括礼宾服务、小吃甚至雨伞。
第一共和银行的客户非常珍视他们赠送的带有鹰标志的森林绿色雨伞。摩根大通的雨伞将是棕色的，上面印有白色的摩根大通字样。摩根大通品牌雨伞可供摩根大通私人客户的客户使用。
这并不是该银行首次尝试接触更富有的客户。事实上，摩根大通有一个名为“摩根大通私人银行”的部门，该部门在美国和其他国家设有实体店，旨在满足资产超过 1000 万美元的客户的需求。
全国所有零售分行都至少为财富管理客户预留了一些空间。
摩根大通消费者银行业务主管Roberts表示，这些新中心的希望是为“更多人提供私人银行级别的体验”。
摩根大通目前服务于大约 700 万这样的客户，但他们在摩根大通的存款和资产总额中不到 10%。
“我们知道，要成为他们的主要金融合作伙伴，我们还有很长的路要走，”Roberts补充道，并指出“这些分支机构的真正目的是让这些客户了解我们广泛的服务。”
摩根大通私人客户服务——为富有客户提供礼宾服务、优惠储蓄利率和免费财富规划——仅在这些新金融中心提供。
虽然该银行的任何客户都可以访问其中一个分支机构，但只有符合摩根大通私人客户资格的客户才能享受所有优惠。
摩根大通首席财务官Jeremy Roberts上周在财报电话会议上表示：“过去几年，我们重点关注的领域是消费者业务中所谓的大众富裕阶层的财富服务，而分支机构是该领域的发源地。”
“除了存款之外，这也是我们如此热衷于分支机构的重要原因，”Roberts补充道。