FX168财经报社(香港)讯 阿里巴巴集团在近15年来，都持续领先担任着中国电子商务冠军，这家由创始人马云所创立的公司，多年来使用多种策略击溃市场竞争者。但随着消费购物行为的改变，阿里巴巴正面临的挑战越来越艰巨。美媒表示，阿里巴巴在中国零售电子商务锐减，腾讯加大投资造成市占率稀释。
《华尔街日报》在17日报道指出，随著中国电子商务行业的成熟，消费者开始接受新的购物方式，更倾向于浏览与互动模式，而不是目标产品搜索。这一趋势使阿里巴巴在某些领域处于追赶状态，而竞争对手也利用这一转变在这个世界上最大的在线零售市场获得立足之地。
研究公司eMarketer的统计数据显示，尽管阿里巴巴在线购物平台仍然领先，但其在中国零售电子商务市场的份额，已经从2015年的78%，降低至2021年的51%。
观察市场走势，阿里巴巴的主要竞争对手是腾讯控股，该公司正在将网上商店纳入其无处不在的微信社交应用。而拼多多是一个有6年历史的电子商务平台，多年来以低价商品吸引那些注重价格的消费者，旗下抖音则通过短视频和直播销售产品。
针对来势汹汹的挑战，阿里巴巴的应对措施是在内容创作、直播和折扣商品等领域加大投资。今年5月，公司首席执行官张勇将竞争加剧列为公司过去一年最大的障碍之一，并表示任何超过去年的利润都将被重新用于改善其电子商务业务。
尽管存在巨大竞争，阿里巴巴庞大的规模继续为其提供主要优势。但这种庞大的规模，也使其成为中共监管机构的打击目标，而监管机构一直在追查中国科技巨头。
据中国市场监管总局消息，当局4月公布已经完成对阿里巴巴在中国境内网络零售平台服务市场滥用市场支配地位，要求商户二选一的调查，认为阿里涉及滥用市场支配地位。
通报指出，经查阿里巴巴集团在中国境内网络零售平台服务市场具有支配地位。自2015年以来，阿里巴巴集团滥用该市场支配地位，对平台内商家提出“二选一”要求，禁止平台内商家在其他竞争性平台开店或参加促销活动，并借助市场力量、平台规则和数据、算法等技术手段，采取多种奖惩措施保障“二选一”要求执行，维持、增强自身市场力量，获取不正当竞争优势。
市场监管总局指出：根据《反垄断法》第四十七条、第四十九条规定，综合考虑阿里巴巴集团违法行为的性质、程度和持续时间等因素，2021年4月10日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。
中国的《反垄断法》在2008年1月实施后，曾经多次对科技企业作出处罚。而阿里巴巴刷新中国反垄断历史上最大的罚单。阿里的罚款打破2015年美国晶片制造商高通，被指涉及反竞争行为被罚9.75亿美元的罚款纪录，
《纽约时报》也指出，这一处罚是中国政府迄今采取的最严厉措施，旨在加强对国内互联网巨头的监管。
此外，消费者的购物方式从搜索转向浏览是对阿里巴巴的一个不利消费趋势。尽管许多中国消费者仍然直接到阿里巴巴的淘宝网或天猫商城寻找产品，但其他消费者在进行数字互动或阅读在线内容时，也会被拉进购买行列。
《华尔街日报》称，31 岁的广州会计师Le Xinru通过直播平台购买食品和电器等产品，这种习惯已经取代了她对传统电子商务应用程序的需求。
该女士表示，她每天花一个多小时浏览抖音，一般是在公司食堂排队吃饭、上下班途中或哄孩子睡觉后躺在沙发上会浏览抖音。她说，通过看该平台的推荐节省了她选择物品的时间。
抖音2020年成立一个独立的电子商务团队，此后开始禁止与外部卖家的链接，鼓励更多品牌在其应用程序上销售，并使用自己的支付平台完成交易。微信也成为了电子商务的一股力量，拥有超过10亿用户，用户无需离开应用程序即可浏览和购买商品。微信表示，2020年通过其小程序实现的商品销售总额比2019年的1235亿美元翻了一番多。
《华尔街日报》援引北京商人Mike Ling话说，他几年前在阿里巴巴的淘宝和京东上都开设了酸奶饮料业务。但去年，大部分客户都是通过他的微信小程序来的。因此，凌先生说，他减少了在传统电子商务平台上的广告支出，转而支持他的微信商店。
报道最后也提到，今年1月，淘宝直播应用程序进行改造，使卖家能够分享简短的生活方式和产品视频。阿里巴巴员工表示，该应用程序还采用竞争对手的其它流行功能，包括改进算法以提供更多定制化推荐，以及为影响者和普通买家建立互动圈。
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