机器更可靠？中国政府及企业重金投入虚拟人产业，行业每年50%速度快速增长

FX168财经报社(北美)讯 从客户服务到娱乐行业，中国的企业都在为虚拟员工支付大笔费用。

科技公司百度表示，自去年以来，他们为客户提供的虚拟人物项目数量翻了一番，价格从每年2800美元到14300美元不等。

虚拟人是动画、声音技术和机器学习的结合，创造出可以唱歌甚至在直播中互动的数字化人。虽然这些数字生物只出现在美国互联网的边缘，但它们却越来越多地出现在中国的网络空间里。

百度虚拟人和机器人业务负责人Li Shiyan表示，虚拟人的买家包括金融服务公司、地方旅游局和官方媒体。

他说，随着技术的进步，虚拟人成本自去年以来已经下降了约80%。一个三维虚拟人一年的费用约为10万元人民币(合14300美元)，一个二维虚拟人一年的费用为2万元。预计到2025年，虚拟人行业整体将以每年50%的速度增长。

(图源：CNBC)

中国正在大力推进虚拟人的发展。今年8月，北京市宣布了一项计划，到2025年，将城市虚拟人产业发展成价值超过500亿元的产业。市政府还呼吁发展一到两家营业收入超过50亿元的“虚拟人龙头企业”。

今年秋天，中央政府各部门发布了一项详细的计划，将更多的虚拟现实应用于广播、制造业和其他领域。中国去年公布的最新5年计划包括呼吁经济进一步数字化，包括虚拟现实和增强现实。

从商业角度来看，大部分关注的是虚拟人如何生成内容。Kantar首席产品长兼大中华区市场主管Sirius Wang说，在许多名人最近因逃税或个人丑闻而陷入负面新闻之后，中国的品牌正在寻找替代代言人。

Kantar今年秋天发布的一项调查显示，去年至少有36%的消费者看过虚拟网红或网络红人的表演，21%的人曾看过虚拟人主持活动或播报新闻。Kantar的报告显示，展望明年，45%的广告商表示他们可能会赞助虚拟网红的表演，或邀请虚拟人物参加品牌活动。

中国的许多大型科技公司已经在开发虚拟人行业的产品。视频和游戏流媒体应用Bilibili是最早将虚拟人概念纳入主流的应用之一。

Bilibili公司收购了虚拟歌手洛天依的团队，洛天依的形象和声音完全由科技创造。据Bilibili称，今年，开发人员专注于使用人工智能算法改善虚拟歌手的声音质感。

Bilibili还拥有许多所谓的虚拟主播，这些主播是使用特殊技术与观众沟通的人物的直接化身。Bilibili公司表示，自2019年以来有23万名虚拟主播在其平台上播出，今年虚拟主播的播出时间比去年激增了约200%。

腾讯在最新的财报电话会议上表示，腾讯云AI数字人类为金融服务和旅游等行业提供聊天机器人，以实现自动化客户支持。腾讯公司的Next Studios还开发了一款虚拟歌手和虚拟手语翻译。

规模小得多的公司也在进入这个行业。初创公司Well-Link Technologies曾为中国视频游戏开发商miHoYo提供云渲染技术支持，并在游戏行业取得了成功。该公司今年宣布，已与海西传媒合资开发了另一个虚拟人模型。