FX168财经报社(北美)讯 DoorDash正在改变向加拿大餐厅收取佣金的方式，采用了一种新的分级模式。
周二(12月6日)这家总部位于旧金山的外卖服务公司宣布了这一转变，称将为餐厅提供更大的“灵活性”，帮助他们抓住增长机会。
DoorDash加拿大分公司总经理Shilpa Arora说：“我们的部分想法是，让他们更具透明度，给我们提供可用价值。”
这一模式与去年在美国推出的一款服务类似，从基本套餐开始分为三种，对配送收取20%的佣金，对食客取单收取10%的佣金，而且配送半径最小，餐厅还可以选择附加功能的套餐。
在基本计划的基础上，DoorDash Plus推出了25%的送货提成和8%的取货提成。允许Dash Pass的会员使用。Dash Pass是一种每月付费的订阅服务，不收取送货费，但收取27%的高额佣金。该服务还提供送货范围更广的快递服务，但DoorDash不愿透露具体的送货半径。
最后是DoorDash高级服务，附带29%的送货佣金和8%的提货佣金。这些用户的配送区域最大，他们每个月花费100加元或更多就可以获得50加元的返点，并可以使用Dash Pass，但佣金没有差别。
每种计划都可以使用DoorDash Storefront软件，这是一款在线订餐软件，允许餐厅通过网站销售产品。
Arora拒绝透露服务等级和佣金水平与DoorDash目前在加拿大的服务有多大不同，但众所周知，外卖应用程序对快递订单收取高达30%的费用。
DoorDash、UberEats和skiipthedishes等应用程序使用的佣金水平一直遭到餐厅老板的抱怨，他们说这些平台吞噬了大部分利润。
餐馆仍在努力从新冠疫情中恢复过来，疫情导致许多餐厅关闭，顽固的高通胀率推高了成本，这些都加剧了担忧。但DoorDash加拿大政策和政府关系主管Brian Kaufmann为价格进行了辩护，称它们是与一家餐厅咨询委员会、该平台上的商家和其他商业协会对话的结果。
“我们正在听取什么样的定价是合理的，这就是市场现在的样子，我们对我们提出的方案感到非常自豪，”他说。
新冠疫情期间，想要逃避佣金的餐馆经常呼吁顾客避免使用这种外卖app，直接通过餐厅点单。对于热衷于使用这类应用的客户，他们推荐自取，因为这样佣金较低。从那以后，像临时关闭堂食等健康措施基本上取消了，但许多人仍坚持使用DoorDash等应用程序。
Arora注意到，加拿大对DoorDash的需求是季节性的。她说：“我们看到，在夏季的几个月里，提货量增加了，我找不到更好的词来形容了。随着天气开始变热，有点难以出门，送货显然更受欢迎。”
Arora和Kaufmann表示，人们越来越多地重新考虑职业，追求更稳定的收入，或者在疫情之后转向远程工作，满足这些需求并不困难。Kaufmann说：“我认为我们完全没有受到这些变化的影响。”
但DoorDash公司的财务状况受到了疫情的影响。去年11月底，DoorDash联合创始人兼首席执行官Tony Xu宣布裁减1250名员工，约占公司员工总数的6%。DoorDash公司拒绝透露有多少加拿大人受到了裁员影响。
“这是公司近10年的历史上，我不得不宣布的对DoorDash最艰难的改革，” Tony Xu在宣布裁员的公开信中说。
Tony Xu表示为裁员负责，称公司不得不进行这样的裁员，因为在疫情前，DoorDash“规模太小”，而在疫情期间，随着机会的增多，他加快了招聘速度，以“赶上我们的增长”。
但是费用增加了，Tony Xu知道自己必须采取行动。他写道：“在管理团队成长方面，我们没有应有的严谨，这是我的失误。”