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暴风雪导致西南航空公司瘫痪 11000个航班被延误 同行设置票价上限以帮助滞留旅客

文 / 小杰 来源:FX168

FX168财经报社(北美)讯 周三(12月28日),西南航空的竞争对手公司已经在一些城市设置了票价上限,以应对其在过去一周取消数千个航班后,以应对旅客在最后一刻预订的大量涌入。

根据FlightAware的数据,西南航空周三取消了2500多个航班,占原定航班的62%。首席执行官Bob Jordan周二表示,随着航空公司重新安排其员工和飞机,该公司计划在未来几天减少航班时刻表。该航空公司从上周四到本周二取消了近11,000个航班,因为它一直在努力稳定在寒冷天气中受阻的运营。

这些中断导致成千上万的旅客在繁忙的假期旅行期间滞留,并引起了立法者和拜登政府官员的审查。西南航空面临的挑战与其他航空公司的运营形成鲜明对比,很多航空公司在上周部分地区的冬季风暴后已经恢复正常。

达美航空公司周二在西南航空运营的所有市场实施了票价上限,直至1月2日。美国航空公司在Twitter上表示,“我们正在尽自己的一份力量帮助人们到达他们需要去的地方,我们对于特定城市正在设定票价上限。”

美国联合航空公司的一位发言人表示,它还“在特定城市设置了票价上限,以确保我们的航班可供尽可能多的客户使用。”

根据发布在其网站上的旅行建议,Spirit Airlines Inc.在1月3日之前免除了往返纽约、波士顿和费城等十几个城市的改签费和补票价差异费。

Frontier Airlines Holdings Inc.的一位发言人表示,该公司已将最高票价限制在“航班中断前的水平”。

在交通部长Pete Buttigieg呼吁航空公司限制票价之后,竞争对手航空公司采取了这些举措。“我很高兴看到几家航空公司现在已经承诺采取这一步骤,他们都应该这样做。”

Buttigieg周二表示,他的机构打算追究西南航空公司对旅行中断的责任,并确保受影响的客户得以补偿。

西南航空表示正在与受影响的旅客合作处理退款并协助行李转运。首席执行官Bob Jordan表示:“要做到这一点,我们还有一些真正的工作要做。现在,我只想说我们正致力于解决此事。”

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