FX168财经报社(北美)讯 广告商告诉路透社，Alphabet旗下的谷歌(Google)和微软(Microsoft)在人工智能实验中插入广告，却没有提供退出的选项，这种做法已经激怒了一些品牌，并有可能遭到行业的进一步抵制。
这两家科技巨头正在竞相用人工智能改造搜索引擎，人工智能可以对开放式查询产生书面回复。这一过程将颠覆广告商通过搜索结果广告接触消费者的方式。据研究公司MAGNA估计，这个市场今年将增长10%，达到2860亿美元。
微软表示，公司正在测试必应搜索人工智能聊天机器人中的广告，将一些传统搜索广告转移到人工智能回复中，必应人工智能聊天机器人于今年2月开始向用户推出。
今年5月的一次采访中，谷歌广告总经理Jerry Dischler表示，谷歌公司将利用现有的搜索广告，在人工智能搜索快照中进行广告投放试验，这是一项名为“搜索生成体验”(search Generative Experience)的早期测试功能，于上月首次推出。谷歌表示，广告客户目前无法选择退出该测试。
两家公司都表示，他们正处于测试生成人工智能功能广告的早期阶段，并正在积极与广告商合作，征求他们的反馈。
广告买家说，一些广告主对把营销预算花在只有少数用户才能使用的功能上持谨慎态度。广告商通常希望控制广告在网上出现的位置，并对出现在不合适或不合适的内容旁边持谨慎态度。
微软和谷歌表示，其搜索引擎的现有防护措施，包括阻止广告出现在这些查询中的屏蔽关键字列表，也将适用于它们的人工智能搜索功能。
这两家公司已经在可生成人工智能上投入了数十亿美元，从这项技术中获得收入至关重要。其中包括对其他人工智能公司的投资，比如微软对OpenAI的数十亿美元投资，谷歌则拥有OpenAI的竞争对手Anthropic的4亿美元股份。
媒体机构Horizon Media负责品牌安全的执行副总裁Jason Lee说，在未经品牌同意的情况下测试新的广告位置，是广告商令人担忧的做法。Horizon Media曾与保险公司GEICO和科罗娜啤酒等品牌合作。一家大型广告公司的另一位广告买家也表示，这种做法在业内并不被视为标准。
据一位知情的广告买家说，作为回应，多家大型广告客户暂时从微软撤回了广告支出。这位知情人士还说，富国银行(Wells Fargo)继续将部分广告预算与微软撇清关系。
在一次采访中，微软负责全球合作伙伴和零售媒体的副总裁Lynne Kjolso表示，公司的目标是让新的必应广告格式尽可能地“无缝”衔接，不会给广告商带来更多的工作量。
她说，微软最近在必应聊天机器人中推出了酒店广告，并正在努力为房地产等其他行业引入广告。
营销机构Code3的付费搜索主管Samantha Aiken表示：“这不是谷歌和必应第一次在扩大网络的同时限制广告商的控制。”
她说许多业内人士认为谷歌的Performance Max是一个分析“黑匣子”，算法模型没有透露它是如何决定在哪里投放广告的。Performance Max是一个使用人工智能在多个谷歌产品中自动找到最佳广告位置的工具，而不是要求广告商设置不同的广告活动。
三名广告买家表示，他们担心微软缺乏透明度报告，也就是缺乏能够显示哪些搜索词触发了某个品牌的广告出现在生成式人工智能体验中的报告，或者这些广告与传统搜索广告相比表现如何的报告。