FX168财经报社(北美)讯 摩根士丹利 (Morgan Stanley)正在进一步推进人工智能（AI）的应用，新助手预计将承担该银行财务顾问数千小时的劳动。
周三（6月26日），该行高管告诉 CNBC，这款名为 Debrief 的助手会详细记录顾问的会议记录，并自动创建电子邮件草稿和讨论摘要。摩根士丹利计划在 7 月初向公司约 15,000 名顾问发布该程序，这是华尔街大型银行使用生成式人工智能迄今最重要的一步。
虽然该公司早期的努力包括创建类似 ChatGPT 的服务来帮助顾问浏览公司的大量研究成果，但 Debrief 让 AI 直接与顾问最宝贵的资源接触：他们与富有客户的关系。
摩根士丹利 (Morgan Stanley)全公司人工智能主管Jeff McMillan表示，该程序使用 OpenAI 的 GPT-4 构建，本质上是参加客户的 Zoom 会议，取代顾问或初级员工手工记录笔记的工作。
McMillan告诉 CNBC：“我们发现，笔记的质量和深度明显更好。事实上，它做笔记的能力比普通人要好。”
需要征得客户同意
重要的是，每次使用 Debrief 时，客户都必须同意被录音。McMillan 表示，未来版本将允许顾问在面对面会议期间在公司设备上使用该程序。
此次推出将成为对生成人工智能生产力提升的一次现实考验，近几个月来，生成人工智能席卷了华尔街，并提升了芯片制造商、科技巨头以及整个美国股市的价值。
摩根士丹利向 CNBC 透露，摩根士丹利财富管理部门每年接听约 100 万次 Zoom 电话会议。尽管估计数字各不相同，但参与 Debrief 试点的一位摩根士丹利顾问表示，该计划每次会议可节省 30 分钟的工作时间；顾问通常会在会议结束后花时间制作笔记和行动计划来满足客户需求。
摩根士丹利的新 Debrief 程序是基于 OpenAI 的 GPT-4 为财富管理顾问提供的新型 AI 工具。
一直在测试该软件的休斯顿顾问唐·怀特黑德 (Don Whitehead) 表示：“作为一名财务顾问，我每天要参加四、五或六次会议。通过人工智能内置的笔记服务，你可以真正投入到会议中，实际上你会更加专注。”
顾问们将如何利用从繁重工作中节省下来的时间还有待观察。从某种意义上说，摩根士丹利在生成人工智能方面的项目相当于一项“生产力方面的大型实验”，麦克米兰说。
如果像麦克米兰和其他人认为的那样，顾问将花更多时间服务客户和寻找新客户，那么这项技术应该会促进摩根士丹利的资产管理规模增长，以及客户和顾问的保留。
摩根士丹利的财富管理部门是全球最大的财富管理部门之一，截至 3 月份，客户资产达5.5 万亿美元；该公司希望达到 10 万亿美元。
麦克米兰表示，至少需要一年的时间才能确定这项技术是否能够提高顾问的工作效率。
“我负责分析，但顾问们会告诉你，他们在与客户打交道时表现最好，”麦克米兰说。“没有人会告诉你他们喜欢做笔记或看研究报告，对吧？这不是他们从事这一行业的原因。”
更广阔的视野
摩根士丹利财富管理主管杰德芬恩 (Jed Finn)在2月份告诉投资者，摩根士丹利对人工智能的最终愿景是创建一层技术，通过简单的提示无缝地帮助顾问执行所有任务 - 发送提案、平衡投资组合、创建报告。
麦克米兰指出，许多即将实现自动化的核心任务（例如解析合同和开设账户）在摩根士丹利的各个部门（包括交易和银行部门）都是通用的。
花旗集团最近的一项研究表明，金融工作是最容易被人工智能取代的工作之一
报告称，花旗集团表示，到 2028 年，人工智能的采用将使该行业的利润增加 1700 亿美元。
尽管这一过程仍处于起步阶段，麦克米兰承认，商业模式可能会发生难以预测的变化。
“我认为某些领域将会出现混乱，”他说。“我们回顾所有我们认为将要失去的东西，但我们看不到未来会发生什么。”
麦克米兰表示，未来需要数百万名敏捷工程师来训练人工智能，以便为公司创造预期的结果；他指出，摩根士丹利花了数月时间对 Debrief 的提示进行微调。
麦克米兰说，他甚至告诉自己的十几岁的孩子们，要考虑成为快速工程师。
“他们将学习如何与机器对话，告诉机器该做什么，并与人交流和合作，”他说。“这与我们以往的工作方式完全不同。”