2025年，國內外賣行業即將迎來重大變革。京東外賣和美團相繼宣布，為外賣騎手提供更完善的社會保障，標誌着行業向更規範、更人性化的方向發展。
京東外賣宣布，從3月1日起，將逐步為全職騎手繳納五險一金，並為兼職騎手提供意外險和健康醫療保險。這一舉措使京東成為首個為外賣騎手提供五險一金的外賣平台。京東方面表示，未來將繼續推動外賣騎手權益保障，確保他們在職業生涯中獲得更好的保障。
與此同時，美團也在推進騎手社保工作。自2022年起，美團已為試點省市的騎手繳納職業傷害保險，並計劃在2025年第二季度開始實施全面的社保繳納政策。此外，美團還宣布2025年起全面取消配送超時罰款，並將實施“防疲勞”措施，以改善騎手的工作環境。
外賣行業新一輪競爭：京東外賣正式入局
京東的外賣業務正式啟動後，外賣市場格局或將迎來重大變化。京東外賣的主要競爭策略包括“零傭金”政策，即2025年5月1日前入駐的餐飲商家可享受一年免傭金政策。這一策略無疑對美團和餓了麼構成了直接挑戰，因為現有外賣平台的傭金通常在20%以上。
此外，京東依托自身強大的物流體系，整合了達達快送的即時配送能力，以確保更快的送餐速度。目前，京東達達秒送的年活躍騎手數量已接近130萬，具備在短時間內迅速拓展外賣業務的能力。
外賣市場的新趨勢：下沉市場與“送萬物”競爭加劇
外賣行業的競爭不僅限於餐飲配送，還涉及更廣泛的本地生活服務。京東、美團、餓了麼等平台都在向”下沉市場“拓展，希望吸引更多縣城和鄉鎮用戶。例如，美團通過“農村包圍城市”戰略，進入低線城市市場，而本土外賣平台則憑借本地化運營（如方言客服、熟人配送）搶占市場份額。
與此同時，外賣服務的品類正在拓展。美團推出24小時送藥服務，京東則將生鮮、數碼、美妝等納入配送範圍，甚至連抖音也在探索“直播點餐”模式，試圖通過社交媒體吸引消費者。這種“泛外賣化”趨勢，意味着外賣行業的競爭不再僅限於送餐，而是向更廣泛的本地生活服務轉型。
未來展望：京東能否撼動美團的霸主地位？
盡管京東外賣來勢洶洶，但短期內要撼動美團的市場地位仍然面臨挑戰。數據顯示，目前美團和餓了麼合計占據90%以上的市場份額，其中美團占比接近70%。此外，消費者的點餐習慣已經形成，京東要吸引用戶需要提供更具吸引力的補貼和促銷活動。
不過，京東的優勢在於其物流網絡和“零傭金”策略，可能會吸引部分商家轉投京東平台。如果這一策略成功，未來或許能對美團形成更大壓力，引發行業進一步變革。
外賣行業正迎來一場新的競爭風暴，最終受益的或許將是騎手和消費者。隨着更多平台加入戰局，未來的外賣行業將朝着更加規範化、人性化的方向發展。
