Target因調整DEI政策遭遇消費者抵制,面臨經濟與品牌壓力
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Target因調整DEI政策遭遇消費者抵制,面臨經濟與品牌壓力

文 / 第三方供稿 來源:第三方供稿

消費者因DEI政策調整發起抵制行動

美國知名零售商Target正面臨一場為期40天的消費者抵制,該行動由亞特蘭大地區的布萊恩特牧師發起,原因是公司削弱了多元化、公平與包容(DEI)政策。布萊恩特指出,Target曾承諾支持多元化群體,如今卻背棄承諾,使得原本忠實的消費者感到失望。

此次抵制行動正值基督教四旬期開始之際,進一步強化了其象征意義。Target今年1月宣布取消針對少數族裔員工的招聘目標,並解散專門關注種族正義的高管委員會。盡管Target推出了新的“Belonging at the Bullseye”戰略,強調包容性,但此舉仍未能平息批評。Target的共同創始人之一的女兒安妮和露西·戴頓公開批評公司的決定,稱其為“背叛”。

市場反應:客流下降,品牌承壓

DEI政策調整引發的爭議已對Target的業務造成影響。據Placer.ai數據,過去四周,Target的客流量下降幅度大於競爭對手沃爾瑪和Costco。盡管天氣、經濟環境等因素也可能影響銷量,但市場分析機構Telsey Advisory Group指出,Target的DEI調整可能是導致客流下降的主要原因。

此外,Target曾長期塑造自己為LGBTQ友好雇主,並在2020年喬治·弗洛伊德事件後積極推動DEI政策。如今的調整不僅讓進步派支持者感到失望,也讓黑人民營企業擔憂。美妝品牌The Lip Bar的CEO梅麗莎·巴特勒表示,她對Target的決定感到沮喪,但也擔心抵制行動可能會波及依賴Target渠道的少數族裔企業。

經濟壓力加劇,Target面臨雙重困境

Target不僅在品牌形象上受損,還面臨經濟壓力。由於特朗普政府的對墨西哥關稅政策,Target可能不得不提高水果和蔬菜等商品的價格。CEO布萊恩·康奈爾表示,冬季Target高度依賴墨西哥進口農產品,關稅的不確定性將影響利潤,並可能在短期內推高商品價格。

此外,Target在2月份銷售額已出現下降,公司預計全年增長僅約1%。在保守派法律挑戰和進步派抵制之間,Target正陷入左右兩難的局面,未來能否平衡品牌形象與商業利益,將成為其面臨的重大挑戰。

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