FX168讯 苹果公司于近日向消费者正式道歉，并且成功修复了“Error 53”所导致的iPhone变砖问题。
那么什么是“Error 53”呢？我们一起来看下。
如果你的iPhone 6或者6 Plus的home键出了问题，可是你并没有在苹果的专营店或是其授权的维修中心维修，那么手机就可能会发生这一故障。
刚开始的时候，手机看上去是修好了，因为包括Touch ID在内的一切功能都能够正常使用，所以你觉得跟坏掉之前没什么两样。
但是接下来，如果你想要更新iOS系统，问题就出来了。因为软件需要确保Touch ID的传感器与其余硬件相匹配才可以，但由于只有官方授权的苹果维修中心才能对手机或是Touch ID传感器进行修复，所以一旦出现不匹配的情况，你的手机就会无法进入操作界面，立马变砖。不可以打开，只可以打人。
问题出现后，苹果公司的态度又如何呢？
最初：承认报错问题，但系安全考虑，因此不负责。
苹果官方表示，除了维修Touch ID之外，更换屏幕、排线等都零部件都可能会在为iPhone升级系统时遭遇“Error 53”报错。导致这发生的原因则是该公司设计的Secure Enclave模块是和Touch ID一一对应的。一旦经过第三方修理后，Touch ID中的重要数据就可能会和Secure Enclave对应不上。IOS检测到了这个问题，就会出现Error 53，这是为了保护设备，保护用户数据。苹果称用户如果遇到Error 53错误，应该联系苹果官方售后。
苹果的意思大体是：我的手机得我修，你给别人修可能就变砖。变砖后还得我才能修好。
期间：面对争议苹果保持沉默，同时允许个别授权商为第三方修复后变砖的iphone提供服务。
苹果最初的官方解释发表后，用户表示强烈不满。用户表示，之所以去给第三方维修，是因为自己不在苹果的保修期内了。但保修期外的官方维修，价格很高。选择第三方是出于省钱的原因。同时表示，苹果存在事先告知用户此类情况的义务，而不是自己在一旁看好戏。
苹果对这一争议却保持了沉默。有来自零售渠道的消息称，个别授权商在2月上旬已收到了苹果方面的通知，允许为第三方修复后变砖的iPhone提供服务。
目前：受PCVA集体诉讼压力，发表官方致歉声明。
2016年2月12日，西雅图律师事务所（PCVA）向苹果发起了有关“53号故障码”（Error 53）的集体诉讼。负责打这一官司的PCVA律师Darrell Cochran表示:“苹果的安全措施是无效的，因为受影响的iPhone在第三方非原厂件修复后已经正常工作了好几个月，而验证检查只发生在下载新版iOS的时候。此外，我们未见过有任何来自苹果的材料有透露‘你的手机会在下载新软件后自毁’的信息。如果苹果想要在任何情况下以任何理由杀死你的iPhone，就应该在危害发生前给出明确的提示。”PCVA要求苹果立即为受影响的iPhone用户提供全新可工作的设备和“紧急救援”，同时寻求高达500万美元的赔偿、以及通过修复更新来消除这一限制。
近日，苹果方面发布官方声明，内容主要包括两方面。一方面是向用户致歉，另一方面是发布解决方案。
那么苹果公司到底还经历过哪些致歉呢？
1、2010年6月，针对iPhone 4预定崩溃问题致歉。
2、2010年7月，针对iPhone 4在特定的手持方式下会出现掉线问题致歉。
3、2011年4月，针对“WIFI漏洞”致歉。
4、2012年9月，针对iPhone 5新款地图应用程序带来的“不便”致歉。
5、2013年4月，针对“手机维修骗局”问题致歉。
6、2015年11月，针对“种族歧视”问题致歉。
延伸阅读
苹果就Error 53发布的官方声明：
某些消费者的设备在Mac或者电脑端尝试iOS更新或者从iTunes进行修复时会显示“连接到iTunes”。当其设备未成功完成安全测试时就会在iTunes中报告为“Error 53”。公司用该测试检测Touch ID在离开工厂前能否正常工作。
今天，苹果公司正式发布了一个软件更新，它能够让之前手机变砖的消费者们在Mac或电脑端使用iTunes来成功修复设备。
我们对由此带来的不便表示抱歉，但这仅仅是一种出厂检测设置，并非故意给用户带来影响。基于这个问题而付费购买了保修期外设备替换服务的用户可以与AppleCare取得联系以便退款。
苹果公司在其官方网站上发布了专门修复“Error 53”的补丁。如果你的iPhone由于“Error 53”而瞬间变砖，现在就能通过iTunes将系统更新到iOS 9.2.1的修复版本，它能够修复你的手机并使它正常运行。
尽管此次系统升级能够使那些“变砖”的手机恢复正常，但接下来公司也会继续采取措施来防范那些未经苹果公司官方授权的维修行为。
由于存储指纹数据的Secure Enclave必须要与Touch ID的传感器相匹配，所以只有苹果公司官方或者其授权的修理中心才能够解决这一问题。
这就意味着，如果你确实在某个第三方修理店而非苹果专营店更换了你的iPhone6 home键——那么也不用担心，更新版本会解决手机变砖的问题，只不过不再能使用Touch ID罢了。
