点击收听京东2024Q3业绩电话会回放 $京东(JD)$ $京东集团-SW(09618)$
许冉
大家好。感谢您今天加入我们讨论我们的 2024 年第三季度业绩。我们的第三季度表现稳健，运营和财务业绩有所改善。我们的营收增长环比加速。我们的活跃用户群和购物频率以更强劲的势头增长。我们的利润再次实现大幅提升。
取得这一成绩的关键，在于我们坚持不懈地致力于供应链能力和物流基础设施建设，这使我们能够不断释放出更低成本、更高效率和最佳用户体验的优势。这是我们在不断变化的宏观和竞争格局中重点关注的关键竞争优势。
京东自成立之初就致力于建立核心供应链能力，并投入大量精力在全国范围内建设零售和物流基础设施，以更好地服务消费者，为全国各地的实体经济做出贡献。这使我们能够在线上和线下为交易计划做出贡献。京东最适合支持该计划，不仅因为我们在家电和 3C 类别中拥有强大的用户份额，更重要的是，我们拥有供应链能力和履行基础设施。
京东平台吸引消费者的因素包括丰富的产品选择，从拆解、运输到安装重型、大件家电的一体化服务，以及通过交易补贴实现的顺畅结账流程。事实证明，交易计划在释放消费潜力和推动整个产业链技术升级方面非常有效。我们期待继续发挥我们的作用，更好地服务客户和供应商，刺激消费，促进行业健康发展。
接下来我们来看日用百货品类。第三季度，日用百货品类收入同比增长 8%，这一良好势头已连续三个季度保持。这主要归功于我们的超市品类，该品类在本季度实现了两位数的收入同比增长。作为我们的主要增长动力，超市品类在本季度继续丰富产品组合，覆盖不同的价格层级。超市品类还推出了许多举措，例如从供应商直接发货给客户，这些举措在我们的用户中获得了强烈的吸引力。
因此，随着用户体验的改善，我们看到超市用户群和用户参与度均健康增长，尤其是本季度购物频率强劲增长了 20%。此外，值得注意的是，在我们的时尚类别中，服装和运动及户外用品在本季度均实现了两位数的同比收入增长。这要归功于我们努力丰富产品选择、提升用户体验并推动用户在京东购买服装的心态。
显然，我们的供应链实力是我们运营和财务进步的核心。除此之外，展望未来，我们将继续专注于几个关键领域，以推动我们长期高质量、可持续的增长。首先，用户增长和参与度。我们已经看到了一系列令人鼓舞的成果，这些成果源于我们在用户方面的努力和投资。我们的季度活跃客户数量连续四个季度同比增长两位数，其中第三季度增长最快。增长分布在各个市场层级和用户群中，包括新用户和现有用户。
此外，第三季度用户购物频次保持同比两位数增长，主要得益于我们价格竞争力的提升、品类的临时调整以及免邮服务覆盖范围的扩大。
我们的 JD PLUS 计划正步入正轨。正如我们所看到的，包括活跃班级数量和购物频率在内的一系列指标都在不断改善。用户增长和参与度方面取得的所有这些进步都表明，我们一直在通过合适的产品、价格和服务产品为不同收入水平和需求的用户提供一流的体验。在如此强劲的势头下，我们将继续在用户增长和用户体验方面进行有纪律的投资。
除了用户，让我分享一下我们在价格竞争力和平台生态系统方面取得的一些进展。我们继续利用 1P 供应链能力以及丰富的 3P 产品供应和白标商品的优势，进一步提高了价格竞争力。因此，我们能够更好地服务现有用户和新用户。我们的价格竞争力 NPS 在一年内又增加了一个季度。特别是，我们发现，与平台上的高端市场相比，低端市场的用户扩张和订单量增长轨迹更为陡峭。低价是零售的本质，我们对这一承诺永远不会改变。
为了强化日常低价的用户认知，我们推出了一系列活动，如每月18日推出的超级18大促、每周黑五以超市类目为主的特卖、每日深夜限时限量抢购、服装半价促销等，这些活动都受到了用户的热烈欢迎。
最后但同样重要的是，我们还继续在平台生态系统方面取得进展。本季度，我们吸纳了更多第三方商家，尤其是中小企业和来自行业带的商家，以扩大我们不同价格层级的产品供应。因此，我们的活跃商家基础保持了非常健康的同比增长。更重要的是，我们在本季度的用户参与度也取得了稳步的进步，这导致第三方订单量和在我们平台上购买第三方产品的用户数量同比增长加速，这两项数据在第三季度均创下了历史新高。
我们的第三方产品净推荐值也同比上升。在货币化方面，佣金收入在第三季度恢复正增长，符合我们的预期，因为折扣佣金的影响已完全消失。得益于我们生态系统的健康发展以及 1P 和 3P 商家的流量分配效率的提高，我们零售业务的广告收入同比增长了两位数。尽管如此，我们仍处于探索平台生态系统潜力的起步阶段，以推动我们的业务规模和盈利能力。我们将继续优先进一步优化我们的工具和基础设施，以更好地赋能商家，从而进一步改善我们平台上的用户体验。
以上就是我们第三季度的总结。进入第四季度，我们刚刚结束了单笔赠款促销活动。今年的主题是更便宜、更好，我们的供应链优势得到了充分展示。我们的团队在扩大 1P 和 3P 产品的产品组合、提供有竞争力的价格以及为用户提供一流的体验方面做得非常出色。我们看到用户对用户数量和订单量反应良好，在促销期间均实现了两位数的增长。
最后，我们非常高兴看到更加有利的政策环境，旨在挖掘中国巨大的消费潜力，同时推动产业升级、创造就业和提高家庭收入，这将进一步增强消费信心。虽然我们看到消费者信心开始改善，但我们明白政策的红利需要时间才能显现出来。我们将继续专注于执行现有战略，建设供应链能力，充分挖掘潜力，以降低成本、提高效率和提供一流的用户体验。我们相信这将使我们进一步扩大市场份额和利润。
接下来，我将把财务重点交给 Ian。谢谢。
单甦
谢谢 Sandy，大家好。第三季度，我们的营收较上一季度加速增长，并超过了国内零售总额，这得益于我们主要业务部门和类别的强劲增长。
本季度，我们的百货品类继续保持强劲势头，更重要的是，由于我们全面支持中国的全民交易计划，我们的电子和家电品类收入增长出现逆转。凭借我们过去二十年建立的强大用户心智、供应链能力和物流服务，我们能够提供卓越的客户体验，并为业务合作伙伴和整个社会带来价值。
本季度，我们继续降低成本、提高效率，尤其是在物流方面，盈利能力也得到了提升。本季度，毛利率和非 GAAP 净利润率同比均稳步增长。此外，我们继续为股东带来价值回报。本季度，我们完成了今年 3 月宣布的股票回购计划，并启动了一项新的 50 亿美元股票回购计划，为期三年，直至 2027 年 8 月底。
具体而言，我们共回购了 3100 万股 A 类普通股，相当于 1550 万股 ADS，占截至 2024 年 6 月 30 日我们已发行普通股的 1.1%。第三季度回购的股票总价值约为 3.9 亿美元。在截至 2024 年 9 月 30 日的九个月内，回购的股票总价值为 36.5 亿美元，占截至 2023 年底我们已发行普通股的 8.1%。这一进展反映了我们致力于为股东创造价值的承诺。
接下来，让我谈谈我们第三季度的财务业绩。第三季度，我们的净收入同比增长 5%，达到 2600 亿美元，其中产品收入增长 5%。按类别划分，电子产品和家用电器的收入同比增长 3%，这三个月的增长逐月提高。由于我们对交易计划的贡献，9 月份家用电器和个人电脑的表现尤为强劲，事实证明，这对促进整体消费非常有效。到目前为止，我们已经看到这种更新势头在第四季度支撑了我们的平台，包括进行单笔股权赠款推广。值得注意的是，我们无与伦比的供应链能力和团队对用户体验的关注。这使我们在业内脱颖而出。
本季度百货类收入同比再次实现 8% 的稳健增长，其中超市类、服饰类、运动类和各类时尚类收入同比均实现两位数增长。凭借我们在百货类用户体验和用户心智共享方面的大量时间和投资，我们相信随着时间的推移，我们有很大的增长空间。
第三季度服务收入同比增长 7%，其中市场及营销收入增长 6%，物流及其他服务收入增长 7%。就市场及营销而言，佣金收入在本季度恢复正增长，因为我们对商家的折扣费用的影响已完全消失。广告收入保持强劲势头，京东零售的广告收入在第二季度再次实现两位数的同比增长。我们平台生态系统的关键运营指标显示用户参与度取得了积极进展，包括第三方订单量和在我们平台上购买第三方产品的活跃用户数量稳步增加。
现在，让我们来看看各部门的表现。京东零售第三季度收入同比增长 6%。这要归功于电子产品和家电业务的复苏以及日用百货业务的强劲增长。此外，京东零售本季度再次录得有意义的毛利率改善，因为我们继续推动 1P 的规模效益、向利润率更高的类别的有利混合转变以及 3P 的更高贡献。
因此，我们能够将节省的成本转嫁给用户，并为他们提供丰富、不同价格层级的优质产品组合。毛利率的提高抵消了我们运营费用的增加，尤其是营销费用的增加，因为我们致力于推动用户群体和用户参与度。
因此，京东零售第三季度非美国通用会计准则营业收入较去年同期增长 6%，营业利润率保持稳定在 5.2%。
现在来看京东物流，京东物流第三季度收入同比增长 7%。这得益于内部和外部收入的良好势头，分别同比增长 8% 和 6%，因为京东物流继续释放规模经济并提高运营效率。本季度，京东物流的各项利润都得到了抵消性改善。尤其是，其非公认会计准则营业收入同比增长 624%，营业利润率为 4.7%，比去年同期上升了 400 个基点。展望未来，我们预计京东物流作为我们一体化供应链的重要组成部分，其更高的效率和卓越的服务将继续使京东集团受益。
谈到新业务，本季度，新业务收入同比下降26%，主要由于京西业务的调整。本季度新业务非美国通用会计准则经营亏损为人民币6.16亿元，而去年同期亏损为人民币1.92亿元。这一结果很大程度上是由于京西亏损的增加。
再来看看我们的综合利润表现。第三季度，集团层面毛利润同比增长16%，毛利率增长165个基点至17.3%。这是我们连续第10个季度毛利率同比增长，有力证明了我们高质量的发展道路。此外，我们的非美国通用会计准则营业收入同比增长18%，第三季度营业利润率为5%，同比增长54个基点。非美国通用会计准则归属于普通股股东的净利润同比增长24%，净利率为5.1%，同比增长76个基点。
我们正顺利实现长期利润率目标，前几个季度已经达到目标。对于 2024 年全年，我们有信心实现非 GAP 净利润的两位数增长。截至第三季度末，我们的上一财年预付现金流为人民币 340 亿元，而去年同期为人民币 390 亿元。这一下降是由于我们的营运资本的时间差异和交易计划的影响，部分被我们的利润增加和资本支出放缓所抵消。截至第三季度末，我们的现金和现金等价物、限制性现金和短期投资总计人民币 1,970 亿元。
总而言之，我们第三季度的业绩非常稳健，营收和利润都朝着正确的方向发展。展望未来，我们对经济环境和国内消费回报更有信心。我们期待充分利用我们的核心能力，在政府刺激措施的实施中发挥作用。我们将继续执行我们在供应链、价格竞争力和平台生态系统方面的战略，为我们的用户、业务合作伙伴和股东创造价值。
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