開放保險免費咨詢以來，每天來咨詢菜保的問題可謂五花八門，菜保總結了一些常見和典型的問題出來，今天做一個集中的解答。
1、我xx歲，可以買什麼保險？
答：這個問題取決於你想通過購買保險達到什麼目的。
如果想獲得保險的保障作用，那可以買健康險，例如重疾險、醫療險、意外險，簡單點理解就是當你身體出現疾病時，保險公司會幫你支付醫療費用，不會因為身患重疾而讓家庭一夜返貧；
如果想是通過保險達到理財的目的，那可以買理財型保險，例如養老年金險、教育金保險、增額終身壽險等等。
不要覺得這個問題很小白，其實很多人買保險都不知道自己到底買了個啥。
大部分人購買保險比較在意的是付出了多少保費，而不是關心購買的保險產品所能提供保障的範圍和保障程度。要走出這個誤區，買保險前首先確定好到底想要通過保險達到什麼目的。
2、哪個保險產品性價比高？
答：這個問題菜保每天都能碰到至少一次，見面的頻率相當高了。
“性價比”其實是非常見仁見智的，對於一個有乳腺結節的投保人來說，最具“性價比”的產品是能夠全保的，不會對乳腺疾病除外責任；
而對於一個完全健康的投保人來說，最具“性價比“的是貼合個人保障需求保險產品，是想要多次賠付的重疾險呢還是對心腦血管疾病有多重保障的重疾險，都需要具體而論。
否則，你連你自己想要買什麼都不知道，張口就要”性價比最高的產品“，就跟跑進面包店里問老板給你來個“性價比最高的面包“一樣，老板怎麼知道你想要鹹方包還是軟歐包？價格很不一樣的呀~
簡單來說，保險產品沒有最好一說，適合才是最重要的，而適合的標準取決於你的身體健康情況以及保險的目的。
3、為什麼某個身體異常，醫生說沒問題不用管，保險公司卻卡得那麼嚴格？
答：醫生和保險公司看問題的角度是不一樣的，醫生想的是嚴不嚴重，能不能治，怎麼治；保險公司想的是情況會不會惡化，患重疾的風險高不高，要賠多少錢。
例如超高發的甲狀腺結節，保險公司一般需要看被保人的甲狀腺結節超聲定級，1級、2級會認為風險較低，標準體承保；既往0級、3級的，認為風險不可控，會對甲狀腺進行責任除外；4級以上的會認為風險較高，直接拒保。
而醫生，一般只有三種建議：注意飲食、休息和心態，不用管；定期複查就好；切了吧。
4、我有社保和相互寶，是不是不用買其他商業保險了？
答：社會醫療保險的一個最大的特點：廣覆蓋——每個人都可以參與，即便你目前生病了，再交醫保，醫保也可以報銷。
但是要知道，社會醫療保險還有另外兩個不能忽視的特點：保基本、低水平。
保基本意思就是僅僅保社保目錄內用藥，還會通常都會設定每年的起付線、封頂線和賠付比例。
社保用藥也很嚴格，國家對醫保的用藥範圍有明確的規定，哪些能報銷，哪些需要自費。
舉個例子，如果不幸得了癌症，那麼很多對於治療特別有效的進口藥物，絕大部分是不在社保範圍內的。
這部分就需要通過商業保險來進行彌補。
相互寶性質其實是一個互相計劃，並非正規的保險產品，不確定因素太多，比如理賠方面不受銀保監會監管。
人的一生是否會罹患重疾，誰也無法斷言，通過購買終身重疾險防範這個不確定的風險，萬一不幸患了重疾是有錢去治療的。
如果把加入相互寶等同於購買了重疾險，這個想法有失偏頗了。
5、我家附近沒有這家保險公司，我在網上買的保險是不是理賠起來很麻煩？
答：保險公司支持全國通賠，現在幾乎所有保險公司都提供了線上理賠的途徑，這里展開說明一下線上理賠的一般流程：
1）出險了第一時間給保險公司打電話報案；
2）根據保險公司的要求收集相關醫學報告（比如門診病曆、檢查報告、住院記錄等）和費用清單、發票等等；
3）把資料通過電郵、微信公眾號上傳、郵寄等方式交給保險公司；
4）等理賠款到賬。
事實上，線下理賠的流程也是這樣的，只不過把第三條里面的方式變成了自己去櫃台遞交資料或者是讓保險代理人幫忙遞交資料，線上理賠需要快遞資料，理賠的時效性可能受一些影響，其他並無區別。
