FX168财经报社(香港)讯 华尔街日报报道，花旗集团(Citigroup)将斥资12亿至15亿美元，用于关闭旗下韩国消费金融银行业务而衍生的人事成本。根据11月8日所提出的监管文件，花旗集团指出，该支出与离职福利费用有关，预计在2021与2022年认列该费用。
花旗集团在今年4月表示，将退出13个国家的消费金融银行业务，作为其简化银行业务、提升利润的计划之一，迄今花旗仅达成出售其澳洲银行业务的交易。
报道提到，就在两周前，花旗集团表示，关闭南韩消金银行业务有财务上的意义，因将释出20亿美元，不再持有相关业务的股权。
花旗的策略是摆脱高昂资本要求的全球消费金融业务，之后再将资本投资于获利较高的业务，比如其全球企业银行与财富管理等运作。最终该计划将有助于花旗透过股利或股票回购，增加投资人的获利。
但值得一提的是，花旗集团表示，今年将斥资10亿美元的内部改善，以迎合监管单位后，引发投资者与分析师的疑虑。
另外，花旗台湾消金出售交易案进入竞标第二轮，目前市场估计买家公布时点应是2021年底至2022年1月间。但许多迹象显露，花旗台湾的消金暨财管部门已开始著手规划撤退台湾方案，包括新年度的业务预算大幅缩减、作业系统更新投资停止，不再获得美国总部的直接资源。
有关撤出市场行动，目前极其明白的项目都是花旗依个别事项通知客户、或是在官网上公告：一是和VISA联盟全球合作关係将于2021年底结束，台湾花旗VISA信用卡年底前需大部份改为MASTER卡，已加紧联系卡户更改换卡别，包括原有VISA信用卡友个人红利。
其二，是花旗独有的声纹辨识密码服务，最新公布“2022年2月起不再适用此一辨识工具”，外界说法之一是“花旗亚太区不再支援台湾系统的技术升级，也不会卖给新接手的买家”，至于2022年2月停止，也符合外界交易案确认的时间点。
其三，是新加坡、香港、台湾近日的年度金融科技周，花旗集团高层单独忽略台湾；其四，是花旗各地分行内部开始要求员工整理个人物品。
根据花旗台湾目前的业务规划，2022年2月之后将逐步减少业务预算，进入交接给新买家的“看守期”，以过往澳盛消金业务出售星展的经验，移交员工、客户帐户转移等资料作业大约需要一年，市场人士估计，或许因花旗台湾出售交易案不包含技术系统，和新买家的整合可以加快些。
“声纹辨识服务”作为个别客户进入帐户的生物密码技术，可在打电话进电话理财服务中心时取代电话按键密码。2016年5月由花旗银行首度在台落地，当时强调客户“不用再回答好几个问题来证明自己就是本人”，让验证身分的时间比过去快三倍。花旗集团更宣称一年内可扩大到上百万客户使用，多达16个市场引进，至今花旗台湾还是唯一使用该技术的本地金融业者。
报道援引金融科技业主管分析，声纹辨识系统的技术层次不高，但声纹辨识是属于机构内部的资料库存取，任何客户需先把声纹存入花旗资料库，之后进线花旗电话理财中心，由花旗端调用资料库资料认证，花旗的资讯系统握有唯一确认权，这样的中心化资料架构未来决定不给新东家伸手进来。
