FX168財經報社(北美)訊 今年聖誕節，歐洲桑坦德銀行(Santander)在7.5萬筆交易中意外存入1.3億英鎊(合1.76億美元)，數千人收到了一份意外禮物。
這個錯誤之所以發生是因為英國2000個企業賬戶的付款被處理了兩次，這意味着一些員工的工資翻了一番，而供應商的工資也超出了他們的預期。
該銀行表示，重複付款是由“時間安排問題”造成的，目前該問題已得到糾正。
該行目前正試圖挽回這些錯誤的付款，其中許多都進入了競爭對手的銀行賬戶。
桑坦德銀行的一名發言人表示:“我們很抱歉，由於技術問題，我們公司客戶的一些付款被錯誤地複制到了收件人的賬戶上。”
“我們的客戶沒有因此而虧本，我們將在未來幾天與英國的許多銀行努力合作，以恢複重複的交易。”
《紐約時報》關於這一錯誤的最初報道稱，巴克萊銀行、匯豐銀行、國民西敏銀行、合作銀行和維珍理財的賬戶持有人都受到了影響。
銀行可以收回這些現金，但據說有些銀行擔心，這些現金可能已經被花掉了，它們不想冒險讓客戶透支。據《紐約時報》報道，一家銀行表示，如果這意味着賬戶持有人被逼透支，他們將不願意收回這筆錢。
在英國運營主要支付系統的Pay UK正在就如何取消支付進行談判，一些現金已經收回。
在“銀行錯誤恢複”過程中，桑坦德銀行正在與競爭對手談判，並直接接觸一些客戶。
有報道稱，這一事件可能打擊了一些工薪人員在聖誕節和節禮日的情緒。
據報道，一名薪資經理表示:“這毀了我的假期，因為我以為自己錯付了數十萬美元——我以為自己做錯了什麼。”“我以為只有我一個人會在工作上遇到麻煩。”
報告稱，這位薪資經理還說，桑坦德銀行沒有透露企業應該如何向員工解釋第二筆薪酬，也沒有提供有關如何償還這筆薪酬的任何信息。
桑坦德銀行表示，收回資金的過程是一個被稱為“銀行錯誤恢複過程”的行業過程。該行補充稱，已開始按照這一流程與其他銀行合作，這些銀行將尋求從其客戶的賬戶中追回意外付款。
它還說，它有能力直接從人們的賬戶中收回資金。
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