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“千禧一代”成珠宝消费主力军 引领社交媒体成品牌推广销售核心 环保意识带火“人工”宝石

文 / Dana 来源:FX168

FX168财经报社(北美)讯 年轻消费者在推动珠宝类别的发展方面发挥着越来越大的作用。

部分原因是许多人正在考虑或准备结婚。根据婚礼报告的预测,明年预计将举行约250万场婚礼,这将创下40年来的新高。情侣们不仅会在订婚戒指上大手笔消费,还会在结婚戒指和其他重要的日子里“挥霍”购买其他配饰。

另一方面,年轻买家正在寻找在大流行期间表达对所爱之人的感激之情的方法,而珠宝就是一种很好的方式来做到这一点。

珠宝商Brilliant Earth首席执行官贝丝·格斯坦(Beth Gerstein)表示:“人们真的很喜欢送出能够强调爱和承诺的持久礼物,尤其是在面临挑战的时候,我认为每个人[现在]肯定都能感受到这一点。”

根据万事达卡SpendingPulse的数据,去年假期,从10月11日到12月24日,珠宝类别的销售额下降了约4.3% 。SpendingPulse表示,尽管有所下降,但其表现明显好于服装零售商和百货连锁店的销售额。

然而,这个假期,珠宝商预计今年的销售结果会更加强劲。SpendingPulse表示,在感恩节这一周,包括黑色星期五,但不包括网络星期一,预计珠宝销售额将比去年同期增长39.7% 。在此期间,不包括汽车和汽油在内的零售总额预计将增长约10%。

千禧一代青睐“人工”宝石

Coresight Research奢侈品和时尚董事总经理玛丽·德里斯科尔(Marie Driscoll)表示,一些年轻消费者在大流行期间能够积累资金,因为他们去年没有在旅行和其他体验上花钱。这些消费者将多余的现金存入他们的银行账户,并能够为有意愿的购买存钱。

德里斯科尔说:“如果人们仍然有工作并在家工作......发展这种Zoom生活方式,奢侈品就会成为一种庆祝生活的方式。在奢侈品中最让人感觉良好的购买之一是珠宝,因为[它]背后往往有故事。”

德里斯科尔强调,年轻消费者声称比他们的长辈更关心可持续性,他们正在推动人工(实验室培育)钻石的销售增长。考虑到这一点,越来越多的珠宝公司正在增加环保选择,这有助于扩大这一类别。

实验室培育的钻石是制造出来的,而不是从地下开采出来的。它使用的技术复制了天然钻石的生长过程,但对环境的影响较小。这些宝石也更便宜,并保证它不是来自冲突地区的所谓血钻。

德里斯科尔表示:“年轻一代有虚拟形象,他们生活在虚拟世界中。这些人作为千禧一代,年龄在25到40岁之间。那么就钻石的道德而言,实验室培育宝石就没有这方面问题。”

戴比尔斯曾是钻石开采的直言不讳的批评者,于2018年推出了自己的实验室培育钻石品牌Lightbox。以银饰手链而闻名的珠宝商潘多拉今年早些时候表示,将停止销售开采钻石,并专注于更实惠、可持续和实验室培育的宝石。

与此同时,现在由欧洲奢侈品集团LVMH所有的蒂芙尼(Tiffany)去年开始披露其0.18克拉以上钻石的原产国。这家高端珠宝连锁店也采用了许多其他策略来吸引年轻消费者。

Cowen & Co零售分析师Oliver Chen表示:“如果你不抓住千禧一代的客户,你的商业模式就会面临未来的极端风险。”

社交媒体成为推广和销售核心

2005年在旧金山成立的珠宝连锁店Brilliant Earth表示,其大约87%的活跃消费者群是千禧一代或Z世代,其中包括9至24岁的人群。

Brilliant Earth的许多客户都是通过Instagram等社交平台找到该品牌的。该公司主要依靠其网站销售订婚戒指以及各种实验室培育的宝石。公司只有大约十几个陈列室,人们可以在那里亲自试用其产品。

Brilliant Earth首席执行格斯坦表示:“社交媒体从一开始就是我们的核心,这就是要(迎合)年轻消费者的心态。”

该公司在其网站上提供虚拟约会服务,最近还推出了一个提供节日创意的礼品门户。格斯坦表示,珠宝今年预计将成为购物者心愿单中最热门的商品,包括以生肖为灵感的单品和网球手链。

私人珠宝连锁店大卫·雅曼(David Yurman)以其标志性的缆绳手链和更多高端产品而闻名,他表示,由于近几个月加大了数字营销力度,它还吸引了千禧一代的购物者。

大卫·雅曼的营销主管李·塔克(Lee Tucker)说:“品牌推广渠道现在感觉非常重要,我们在数据中看到,新客户大量涌入大卫·雅曼品牌,其中许多客户在大流行期间通过我们的电子商务渠道加入了我们。”

千禧时代购物者之一Hostovsky,在最初在网上查询钻石后,被有针对性的社交媒体广告轰炸后,最终在网上购买了他未婚妻的订婚戒指。他已经开始在网上购买珠宝,准备在假期送给她的爱人另一件珠宝。

Hostovsky说:“一些朋友现在正在考虑求婚,他们联系我说,你从哪里买到的?你的过程是什么?我会告诉他们我的网上购物的体验非常好。”

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