FX168財經報社(香港)訊 亞馬遜“封號潮”愈演愈烈！今年中國跨境電商遭遇考驗，大量店鋪和賬號被亞馬遜平台關閉，對此，亞馬遜相關負責人回應稱：今年亞馬遜的封號行為並非是針對中國商家。
9月17日，美國電商領頭羊亞馬遜在杭州舉行“全球開店杭州跨境電商園升級盛典”。亞馬遜全球開店亞太區執行總裁Cindy Tai（戴竫斐）現場回複記者采訪時首度透露，過去五個月亞馬遜終結了600個中國品牌的合作，涉及約3000個賣家賬號，這些賬號均有多次反複濫用評論行為。中國在亞馬遜平台的賣家數以萬計。她透露，過去一年中國賣家的銷售維持了穩定增長。
戴竫斐表示，今年亞馬遜的封號行為並非是針對中國商家，“全球商家都有涉及。”
“我們的政策絕對是全球一致的，賣家所在地和我們政策無關。”戴竫斐表示，“不能預測是否某個國家是否會采取濫用評論的行為，不針對賣家在哪里，不針對賣家的大小，僅僅是針對賣家的具體行為。至於在哪個國家，這是我們不可控的。”
不過，亞馬遜並未提供今年同期全球範圍內封號的具體數據。
2020年以來，得益於國內疫情穩定和供應鏈優勢，跨境電商出現逆勢增長。發展火熱的跨境電商浪潮湧動了一年多，直到亞馬遜在今年4月開啟新一輪嚴厲整頓。
受影響最大的還是中國賣家。目前亞馬遜官方未透露中國賣家規模及占比，只稱有“數十萬家”，跨境電商服務平台雨果網數據，截至2020年底，中國大賣家占平台大賣家比例達到42%。
封號潮從今年4月開始顯現，在最近達到高潮。據《南方都市報》報道，深圳市跨境電子商務協會統計稱，亞馬遜這次封店的中國賣家已超過5萬家，預計行業損失超千億元。該協會執行會長王馨告訴AI財經社，5萬家並非協會官方統計，但承認目前每周還有500多個賬號被封。而封店理由則多與賣家刷好評有關，包括不當使用評論、向消費者索取虛假評論、通過禮品卡操縱評論等。
根據深圳市跨境電子商務協會統計數據顯示，自5月起，亞馬遜封店導致的中國電商行業損失金額預估超過千億元人民幣。帕拓遜、通拓、澤寶、有棵樹等頭部亞馬遜大賣均受波及。
亞馬遜早在5年之前就禁止違規測評，但一直以來，賣家們對此並不在意，“刷單”“刷評論”行為十分普遍，此前，亞馬遜也有過零星封店，但本輪大範圍封號還是曆史上首次，而這次更為嚴格的是，曾出售過涉嫌違規測評產品的關聯賬戶也全部被封。
“這是外貿新業態發展中的問題，是階段性的‘水土不服’，是‘成長的煩惱’”，7月22日，商務部對外貿易司司長李興幹對外發聲。他表示，“希望平台珍惜廣大企業做出的重要貢獻，充分尊重各類貿易主體，相信平台和企業能找到既合規又合理的解決之道。”
