FX168財經報社(北美)訊 亞馬遜周二(10月19日)發布了新數據,在立法者對其自有品牌商業行為的審查越來越嚴格的情況下,吹捧了賣家在其第三方市場上的成功。
在周二發布的一份報告中,亞馬遜試圖將在其網站上銷售的大約200萬中小型企業描述為“銷售合作夥伴”,表示其中許多企業在冠狀病毒大流行期間受益於電子商務的迅猛增長。亞馬遜表示,在截至8月31日的12個月中,其美國第三方賣家的平均銷售額為20萬美元,高於去年同期的17萬美元。在此期間,美國賣家銷售了超過38億件產品,而去年同期為34億件。該報告是在周三(10月20日)亞馬遜年度賣家大會之前發布的,該報告還強調了該公司第三方賣家服務的增長及其在市場上不斷增加的投資。
亞馬遜於2000年推出了第三方市場,允許從小型企業到知名品牌在該網站上銷售他們的商品。從那以後,已經發展到包含數百萬賣家,現在約占亞馬遜整體零售額的60%。
除了來自第三方賣家的商品外,亞馬遜還以AmazonBasics名稱銷售自己的產品以及其他品牌。賣家抱怨亞馬遜在其平台上與第三方企業進行不公平競爭,一些賣家聲稱亞馬遜直接下架了他們的商品。亞馬遜通過越來越自動化的帳戶暫停和上訴程序阻礙了第三方賣家的業務,這讓第三方賣家承受很大的財務損失。
但最近幾個月,立法者、反壟斷監管機構和倡導團體對亞馬遜對待第三方賣家的方式以及該公司是否在其市場上不公平地偏袒自己的產品表示越來越擔憂。最近,立法者質疑亞馬遜是否使用第三方賣家數據來推出自有品牌商品並在搜索結果中提升這些產品。
眾議院司法委員會的五名成員周日(10月17日)致信亞馬遜首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy),敦促他對包括創始人兼執行主席傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在內的高管在其自有品牌商業行為方面誤導或向國會撒謊的指控作出回應。
亞馬遜否認該公司及其高管誤導了委員會,稱其內部政策禁止員工使用單一賣家的數據開發自己的產品。亞馬遜負責客戶信任和合作夥伴支持的副總裁達美什·梅塔(Dharmesh Mehta)告訴CNBC,媒體詳細描述該公司使用賣家數據的報道是不準確的。
梅塔說:“時不時地會看到圍繞短期、以利潤為導向的行動的猜測,而亞馬遜不會這樣做。這沒有意義,因為我們與銷售合作夥伴長期合作。大多數第三方賣家在亞馬遜上“蓬勃發展”。賣家有很多選擇在哪里銷售他們的產品,他們可以創建自己的網站,通過其他渠道銷售,線下銷售,許多賣家依然繼續選擇亞馬遜。”
亞馬遜大約500,000名美國賣家中有一半使用了亞馬遜物流,這是一項為賣家從公司倉庫打包和運送訂單的服務。作為對亞馬遜商業行為進行更廣泛的反壟斷審查的一部分,監管機構已將重點放在該公司的物流業務上,並審查該公司是否迫使賣家使用其服務以換取市場上的優惠待遇。
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